AAA 10萬張票搶光!拓元爆登入災情 官方急公布解方
「2026 AAA亞洲明星盛典」今(19)日下午1時透過拓元售票系統開賣,2天合計約10萬張門票迅速售罄,未料大批使用Facebook綁定拓元會員的粉絲卻爆出無法登入災情,不僅搶票受阻,更有人擔心帳號內已購買的其他演唱會門票受到影響。對此,拓元稍早發布公告回應,目前正與Facebook釐清狀況並尋求解決方式,強調登入異常「不影響您目前已成立的訂單」,已付款訂單不受影響;至於近期即將舉行、但尚未完成取票的節目,部分取票方式將進行調整,會員須留意後續電子郵件通知。
拓元進一步說明,由於部分會員近期就有演出活動,若因Facebook無法登入而不能確認取票資訊,恐影響後續入場,因此將針對相關節目的取票方式另作安排。官方表示,「近期演出但尚未完成取票之節目,請留意電子郵件通知」,若會員仍有其他疑問,可直接聯繫客服處理。換言之,帳號內已有「已付款訂單」的會員暫時不必擔心票券失效,後續應依官方寄送的電子郵件確認取票方式。
這波登入災情正是在AAA開賣之際爆發。AAA將於12月5、6日一連2天在高雄國家體育場(高雄世運主場館)登場,大批粉絲早早守在電腦及手機前等待搶票,沒想到售票前夕,原先使用臉書綁定拓元帳號的會員陸續發現無法正常登入,系統畫面直接顯示「Facebook已封鎖網址」,讓人卡在登入階段,根本無法進入購票頁面。
發現異常後,不少粉絲緊急嘗試自行排除問題,有人更換不同瀏覽器及網頁、開啟無痕視窗,也有人從手機改用電腦或其他裝置登入,結果仍無法解決。甚至有記者實際測試,也碰上無法順利登入的情況。拓元官網疑難排解頁面過去曾針對「綁定臉書之會員無法成功登入」提供處理方式,建議會員改以電腦裝置操作,不過此次仍有不少粉絲表示,即使按照建議換成電腦,登入問題依舊存在。
部分受影響會員眼看售票時間逼近,原本打算臨時改用Google或Gmail帳號登入,卻又碰上另一道難題。由於身分證字號、手機號碼等會員資料早已綁定原本的臉書帳號,加上拓元規定一組身分資料只能綁定一個帳號,因此無法直接使用相同資料重新註冊新會員,等於連臨時更換登入方式都不可行。
相較之下,原本使用Google帳號登入的部分會員則能正常進入售票系統,也有人順利搶到6180元座位。這樣的落差讓臉書會員更加難以接受,不少人表示,如果是正常進入購票頁面後因手速不夠、排隊順位太後面而沒買到票,至少還能接受,但如今卻是卡在登入階段,等於從頭到尾連參與搶票的機會都沒有。
相關災情迅速在社群平台延燒,大批網友湧入拓元售票系統官方臉書粉絲專頁留言抗議,有人抱怨「換了不同網頁登入還是一樣」、「連無痕模式都試過了,完全沒用」,也有人無奈表示,改用Google重新登入仍因「一個身分證只能綁一個帳號」而失敗,更有人直呼:「我的AAA,連搶票的機會都沒有。」
部分早期就使用臉書綁定拓元會員的網友也相當不滿,質疑平台既無法正常登入,又不能立即更換帳號綁定方式,讓原本長期使用的會員反而因此失去購票機會,要求售票平台針對問題提出說明。這次登入異常也不只影響AAA搶票。
部分網友表示,自己過去購買的其他演唱會門票仍存在原本的拓元帳號內,甚至有人當天就有演唱會要參加,因此擔心臉書登入失效後,是否會連帶影響既有票券使用。如今拓元已出面說明,既有已付款訂單不受影響,近期演出若尚未完成取票,則須留意電子郵件通知的最新取票安排。
儘管臉書會員登入問題引發大量抱怨,AAA門票銷售仍相當火熱,主辦單位隨後宣布12月5、6日2天合計約10萬張門票已全數完售。對受到登入異常影響的粉絲而言,完售消息更令人無奈,認為自己並非在正常搶票競爭中落敗,而是從一開始就被擋在購票系統之外。
本屆AAA首日由TWICE周子瑜與ZEROBASEONE成韓彬共同主持,演員陣容包括高允貞、金宣虎、金秀賢、多賢、文相敏、安孝燮、朴志訓、尹敬浩等人;偶像團體則包括浪花男子、NEXZ、&TEAM、ATEEZ、ITZY、RIIZE、SJ D&E、ADP等,另有告五人、MONSTA X、ZEROBASEONE等人氣團體受到關注。
第2天則由IVE張員瑛與池昌旭搭檔主持,演員陣容包括邊佑錫、金裕貞、尹敬浩、李多熙、李相二、道枝駿佑等;偶像團體及歌手包括NMIXX、CORTIS、TWS、周子瑜、TXT、QWER、朴志訓,以及ATEEZ成員友榮、旼琦、星化等。