AI機器人進軍零售第一線！Vyin AI首登COMPUTEX 推「機器人大腦」搶攻智慧零售商機
CNEWS匯流新聞網記者王佐銘、李衣綸／台北報導
隨著AI技術加速滲透各產業，零售業已成為導入AI最積極的領域之一。根據智慧零售產業調查報告，67%消費零售企業已導入或規劃導入AI，比例居各產業之冠，其中更有高達70%的零售企業將「收益成長」列為AI應用首要目標，顯示企業對AI的期待，正從過往提升營運效率，進一步轉向驅動業績與商業成長。
在缺工壓力、服務品質一致性與數位轉型需求持續升溫下，零售產業也積極尋找兼顧營運效率與營收成長的新解方。與此同時，AI機器人技術快速崛起，成為全球科技產業高度關注的新趨勢。今年COMPUTEX首度增設「AI機器人區（Robotics）」，即反映相關技術已逐漸從概念驗證走向實際商業應用，而負責人機互動與決策能力的「機器人大腦」，更被視為推動AI機器人大規模落地的重要核心。
看準智慧零售與AI機器人商機，橘子集團旗下Vyin AI今年首度參展COMPUTEX，並宣布正式跨足機器人大腦領域，推出專為零售場景打造的對話式銷售智慧中樞「Vyin RIS（Robotic Intelligence Solution）」，透過AI技術重新定義人機互動與實體消費體驗。
Vyin AI指出，數據驅動決策已成為品牌經營主流，企業能透過電商平台掌握消費者瀏覽軌跡與購買歷程，但在實體零售場域中，顧客詢問內容、停留行為、購買猶豫及互動需求等資訊，往往難以有效蒐集與分析，形成商業決策上的關鍵資訊缺口。
為此，Vyin RIS不僅能在第一線協助顧客導購與商品推薦，更可將過去難以量化的顧客互動與需求訊號，進一步結構化為具商業價值的數據洞察，協助品牌從消費互動中挖掘潛在需求與優化方向。
此次COMPUTEX展會期間，Vyin AI也將以「智慧零售」及重視法規與合規需求的「智慧藥局」兩大應用情境進行展示，呈現Vyin RIS如何串聯前端銷售互動與後端數據分析，從導購、推薦到顧客需求洞察，協助品牌打造更個人化、可持續優化的AI零售服務模式，並展現AI機器人從輔助工具逐步走向第一線商業互動角色的發展潛力。
照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照
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