(記者林如萱/綜合報導) AI智慧觀光來襲！數位發展部數位產業署今(14)日發布訊息，主辦之「ADI Demo Day 觀光旅宿產業交流媒合會」已於8月12日下午在臺中國際會展中心盛大登場。本次活動由財團法人資訊工業策進會執行、台灣區觀光協會聯合會合辦、今周刊協辦，現場吸引數位發展部數位產業署組長曾碧雲、科長尤振宇、資策會主何賴玲如，以及台灣區觀光協會聯合會總會長林吉財等產官學代表共同出席。

數發部數產署曾碧雲組長(左6)、資策會數位轉型研究院主任賴玲如(左5)、數發部數產署尤振宇科長(右5)、台灣區觀光協會聯合會林吉財總會長(中間西裝)及與會貴賓合影。(圖/記者林如萱翻攝)
 
台灣區觀光協會聯合會總會長林吉財指出，面對缺工與成本上升挑戰，旅宿業必須善用AI進行精準行銷、智慧服務與數據決策。本次媒合會以「精準獲客、數據決策、優化營運」為三大主軸，全力排除人力短缺、獲客成本高、營運流程繁瑣、數據分析不足及服務品質不一等五大營運痛點。

靜宜大學黃正聰教授(左二)、台灣區觀光協會聯合會榮譽總會長余紫菱(右一)與觀光旅宿業者合影。(圖/記者林如萱翻攝)
 
現場邀集思偉達創新科技、途銳資訊、創想知識、瑞艾科技、旭海國際科技、聯騏技研、鑫潮國際及季河資訊等八家AI方案業者，展示包含AI品牌行銷、智慧前台、自助入住、影像辨識、LINE會員經營及智慧點餐等多元應用。
 
 參展業者分別展示AI品牌行銷、智慧成交呈現各種AI科技在旅宿、餐飲及觀光服務場域的多元運用。(圖/記者林如萱翻攝)
 
主辦單位特別強調，AI的導入並非為了取代人力，而是協助處理重複性工作。透過智慧客服、AI Agent、商業智慧分析及流程自動化，第一線人員能將更多時間投入旅客接待，建立更具溫度的個人化服務模式。未來台灣區觀光協會聯合會將持續串聯中央與地方政府資源，加速臺灣觀光旅宿產業智慧化與永續化發展。