ChatGPT問世後年輕人就業率下滑 專家點名「1類工作者」危險了
史丹佛大學最新研究揭示，AI普及正衝擊初階職場，導致Z世代年輕人就業率下滑，其中文法商背景及年輕女性受創尤深。東吳大學巨量資料管理學院院長金凱儀指出，AI針對的並非特定科系，而是只會執行標準化任務的人，文科生應培養問題定義能力，將AI轉化為放大自身優勢的工具。
（Z世代女性就業成長落後男性。圖／TVBS）
根據史丹佛大學數位經濟實驗室最新公布的數據，自2022年底ChatGPT問世以來，身處「最受AI影響職業」的22至25歲年輕人，就業率呈現明顯下滑，這股分化趨勢以每月約0.5個百分點的速度持續擴大。生成式AI的出現，讓行政文書工作變得相對容易處理，當AI可以快速完成這些任務，市場上對相關職缺的需求也隨之減少，間接影響社會新鮮人的就業成長。
AI衝擊初階職場！Z世代就業率下滑
這股衝擊讓文法商學院感受尤為深刻。企業不再需要只會「聽指令打字」的菜鳥，使畢業生面臨前所未有的生存危機。東吳大學巨量資料管理學院院長金凱儀表示，相較於理工學院，文法商學生的焦慮更深，因為他們從事的工作多與文字、行銷、企劃、行政相關，而這類工作正是目前生成式AI擅長完成的領域。她強調，AI的衝擊並非單純針對某些科系，而是針對只會做標準化或任務化工作的人。
（圖／AI 生成）
史丹佛的分析進一步揭露，在初階職場中，Z世代年輕女性的就業成長幅度正全面落後於同齡男性。這並非AI帶有性別歧視，而是長期以來社會「職業分流」的結果，高達43.8%的女性在職涯起步時，投入行銷、行政等AI暴露度最高的工作。金凱儀認為，重點不在性別本身，而是應提醒學生，無論選擇行銷、人資、行政或HR等工作，都應該往高附加價值的能力移動。
國際人才社群招募顧問Nick分析，真正受影響的可能是較為一般的行政型工作，但若具備專業知識背景，第一線的招募需求其實並未減少。他指出，不論生成式AI是否興起，都只會改變原本的工作流程，工作職務的本質並不會被消滅，但若效能大幅提升，整體需求可能減少，職務應徵的競爭也會更加激烈。
面對這場職場大洗牌，身處海嘯第一排的Z世代並未過度悲觀。社會新鮮人May分享，她認為機會反而比較多，因為目前AI取代的多是日常雜事或行政類工作，例如修飾email，這些被AI取代後，她反而有更多時間進行思考或策劃工作。她透露，求職時曾被要求完成一項與AI協作的回家作業，策劃一場活動，她推測公司想觀察的是她如何與AI協作，以及提問和思考的過程。
AI取代「標準化工作」文科生如何自救
金凱儀強調，文科生最需要掌握的核心能力是問題定義的能力，因為AI可以幫忙產生、整理甚至翻譯資料，但不一定能理解問題的需求，而文科生的優勢在於能理解情境、人的需求、企業需求及資料的價值，只要把問題問對，搭配適當的AI工具，就能產出強大的成果。Nick則認為，無論企業工作流程如何調整，獨立思考和溝通協作能力永遠不會被取代，不論是人與人之間的互動，或是未來人機協作的溝通能力，都是關鍵所在。
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