（媒角抵加／林承志綜合報導）Anthropic於10月28日宣布，Claude企業版正式開放智慧報告、應用程式內問卷及團隊共用預算。管理者可用報告了解團隊如何使用Claude、產生哪些工作成果與相關花費，再透過問卷蒐集員工意見；共用預算則讓成員從同一額度支用。台灣列在Claude可存取地區，但企業能否啟用各功能，仍取決於方案、設定與合約。

關鍵資訊

  • 適用方案：Claude Enterprise；功能可用性依企業設定而異。
  • 團隊報告：分析所選期間的對話樣本，整理工作類型、產出、花費與障礙。
  • 員工問卷：可指定對象與問題，匯出資料包含填答者電郵。
  • 共用預算：團隊使用共同月預算，成員個人用量上限仍生效。
  • 台灣企業：Claude支援地區名單列有台灣；企業合約、功能啟用及費用須個別確認。

報告整理團隊任務，也顯示花費與工作障礙

Anthropic公告指出，管理者建立智慧報告時，可選擇團隊、日期範圍與納入的Claude產品。系統分析團隊對話紀錄的樣本，將工作歸類，呈現各類工作相關的花費、產出，以及常見阻礙，例如缺少資料連接工具或工具呼叫失敗。

報告也會提出可重複使用的工作流程建議，例如把團隊常做的事整理成Claude的技能，或把程式工作中反覆需要的規則寫入儲存庫。管理者可分享報告中的發現，並將問題及自訂分析內容存成範本，供之後使用。

例如，團隊若反覆用Claude整理客戶資料，報告可能顯示這類工作的花費及常見障礙，讓管理者決定要先調整連接工具、工作範本，還是重新檢查使用額度；實際結果取決於團隊的資料與設定。

Anthropic在報告使用說明表示，建立報告前可預覽將抽樣多少次工作階段，報告通常需要數小時產生。擁有分析權限的管理者可製作報告；企業也可將特定群組、部門或成本中心的報告權限委派給非管理員主管。

AI生成概念圖，非Anthropic官方介面。Claude企業版的團隊報告、員工問卷及共用預算分別對應工作分析、回饋蒐集與花費管理。

問卷蒐集員工回饋，回覆並非匿名

應用程式內問卷讓企業直接詢問員工怎麼使用Claude。Anthropic表示，預設問題包括近期最有價值的使用情境、工作時間如何改變，以及哪些做法值得其他同事參考；管理者可修改問題、選擇對象及執行時間。

依問卷說明，結果可匯出為CSV檔，內容包含提交時間、填答者電郵、所屬群組與各題答案；填答者也可關閉問卷卡片。問卷回覆屬企業資料，Anthropic表示僅在提供服務所需範圍內存取。

Anthropic明訂，智慧報告用來理解團隊採用情形及規劃投資，不應作為個人績效評估或聘僱決策工具。公司在啟用前可先確認誰能建立與分享報告、員工會看到什麼通知，以及問卷回覆由誰查看。

共用月預算讓團隊調度，個人上限仍保留

以往若每人各有花費上限，使用量高的成員可能先用完，其他人的額度卻仍有剩餘。Anthropic表示，共用預算讓群組成員從同一筆每月額度支用，同時保留每位成員的個人月上限，避免單一使用者消耗過多。

官方預算說明指出，每次請求同時計入個人上限與適用的群組共用預算。若個人額度用完，或該成員可使用的共用預算都已用盡，就會碰到相應限制；達到限制時，成員可在Claude內提出增加額度的請求。若成員屬於多個有共用預算的群組，可依設定順序使用不同預算。

共用預算適用按用量計費的Enterprise方案；舊有Standard或Premium席次方案則須啟用用量點數，且共用預算只計入這些點數，不扣除席次內含用量。具有帳務權限的管理者可設定金額；預算達50%、75%、95%及100%時，具有帳務權限的人員會收到電子郵件提醒。

看報告前先確認資料權限與成本

智慧報告分析對話樣本，而非逐筆呈現所有工作。Anthropic說明，報告預設不顯示執行工作階段的個人姓名；若組織啟用個人歸屬設定，有權限的檢視者可在報告中揭露姓名與工作階段識別資訊，揭露動作會留下紀錄。Anthropic另稱，涉及健康、工會活動等受限制主題的工作階段僅供彙整分析，不顯示個別摘要。

企業採用時也要區分三項功能的相容性。Anthropic的智慧報告說明指出，使用客戶自管加密金鑰、HIPAA設定或混合部署的組織無法使用智慧報告；Claude Code的零資料保留設定也有其限制。問卷文件則說明問卷支援客戶自管金鑰，並遵循組織資料保留設定。

報告顯示花費與產出，問卷提供員工自述，但兩者本身無法單獨證明企業省下多少工時或提高多少生產力。TechCrunch指出，這些工具回應企業想了解AI支出價值的需求；企業若要評估成效，仍需由負責人核對工作成果、成本與衡量方式。

台灣企業先核對合約與功能設定

Anthropic的Claude可存取地區名單列有台灣。企業實際採購、付款、功能啟用及資料處理，仍要依個別Enterprise合約與組織設定確認；報告對繁體中文工作內容的分析品質，也需要以企業自身資料檢視。

Anthropic的Enterprise計費說明區分席次費及用量費，也列出自助與業務協助方案的不同付款方式。台灣企業可先向Anthropic確認適用方案、幣別和實際報價，再由管理者選定一個團隊及期間，檢查分析範圍、問卷權限與額度設定，並由人員審核報告結論。

資料來源與更新紀錄