商傳媒｜方承業／綜合外電報導

韓國電商平台 Coupang 透過其「Rocket Overseas」計畫，成功將美國商品以最快三天的速度，快速送達南韓與台灣的數百萬消費者手中。這項服務結合了先進的物流技術與商業模式，讓美國商家能更有效率地將產品銷往亞洲市場。

根據《Coupang》的介紹，美國商家只需將商品寄送至 Coupang 位於加州里弗賽德（Riverside）的 25.6 萬平方英尺物流中心。該中心每年處理數百萬筆訂單，運用精密的工程設計、人工智慧（AI）與人力協作，並透過不斷優化流程，確保訂單能被快速處理。其倉儲管理系統（WMS）能精準追蹤每件商品的庫存位置，並指示工作人員如何揀貨、包裝與出貨。中心也採用自動化包裝機具，以減少人工作業並加速包裝流程，同時智慧選擇最佳包材，降低運輸成本與包裝材料使用。

該物流中心營運經理蘭斯·凱利（Lance Kelly）表示，他們致力於確保商品妥善包裝，讓顧客對收到的商品感到滿意。他強調：「你是包裹送達顧客手中前，最後一個接觸到商品的人，這非常重要。」

以西維吉尼亞州傳承 200 年的 J.Q. Dickinson Salt-Works 鹽廠為例，其老闆 Nancy Bruns 於 2025 年開始透過 Coupang 平台將食用鹽銷往南韓和台灣。一筆來自南韓首爾顧客的訂單，於週一上午八點下單後，同日下午便在里弗賽德物流中心完成揀貨與包裝。隨後，包裹於週二清晨四點運往洛杉磯國際機場（LAX），並在上午六點完成所有國際文書處理與海關清關。當天上午十一點，包裹便搭乘國際航班飛往南韓仁川國際機場（ICN）。

包裹於週三凌晨零時抵達仁川機場，並在凌晨四點完成進口清關。凌晨五點，包裹被分揀並裝上卡車，運往顧客所在地區的 Coupang 物流中心。抵達後，包裹再經分類並於上午八點前裝上送貨卡車，最終在週三晚間八點成功送達顧客手中，全程僅耗時三天。相較於傳統國際物流可能需要一至三週，且運費高昂，Coupang 的服務大幅提升了跨境電商的效率與便利性。

參考來源

  • How U.S. company Coupang ships American goods overseas at 'r…（Coupang, Inc.）

  • The journey of a Coupang package, from the U.S. to Korea at…（Coupang, Inc.）