商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

總部位於烏拉圭蒙特維多的科技公司 Devlane Limited（以下稱 Devlane），於上週五宣布擴大其人工智慧（AI）在內部營運中的應用，推出一款名為 Lainey 的公司級 AI Agent。Devlane 主要業務為協助美國企業設計、建構並演進數位產品，透過其位於拉丁美洲的團隊，並在全球超過 15 個國家提供客製化軟體開發與 AI 解決方案。

這款名為 Lainey 的 AI Agent 旨在連結公司現有的系統、數據和工作流程。它作為一個整合層，讓各團隊無需手動切換系統，即可存取資訊、驗證數據、觸發流程並完成重複性任務。Devlane 的目標是透過 Lainey 找出實際的 AI 應用，以減少工作流程中的摩擦、串連資訊，並簡化現有系統的使用。

Devlane 的董事總經理 Martin Laclau 表示：「我們不希望有另一個 AI 工具需要人們額外學習和管理。Lainey 的理念是與我們現有的系統和流程協同運作，讓它們更容易一起使用。」Lainey 的核心價值在於能夠在公司內部的不同資訊來源（例如招募數據、員工資訊和營運記錄）之間建立關聯與上下文，而非僅提供獨立的部門自動化功能。Devlane 在共享的 AI 層上建構工作流程，讓 Lainey 能理解數據位置、系統關係以及可執行資訊。

在人才招募方面，Lainey 協助招募人員更便捷地存取招募系統資訊，並自動化行政任務，讓他們能將更多時間投入於候選人評估和關係建立。同樣的 AI 基礎設施也支援人力體驗、行政管理和公司領導層的多元需求，透過安全且符合權限設定的 AI 層來實現資訊檢索和流程自動化。值得注意的是，對於敏感的公司資訊和決策性工作流程，Devlane 仍會維持人工驗證的機制。

Devlane 在內部使用 Lainey 來測試 AI Agent 的實際性能、評估其價值交付並識別需要人工監督的環節，同時探索新的應用情境。這些從 Lainey 開發和使用中獲得的經驗，也將應用於 Devlane 為客戶提供的客製化軟體開發和 AI 工程服務中。