一名網友日前在Threads發文分享，逛IKEA時突然聽到店內廣播反覆播放「現在99、現在99」，隨即現場工作人員幾乎全員出動，讓他當場傻住並好奇是否發生緊急狀況。貼文曝光後引發討論，也有多名員工解答，「99」代表店內有兒童走失，屬於緊急狀況。

IKEA。（圖／翻攝自Google Maps）

一名網友在Threads發文表示，逛IKEA時突然聽到店內廣播「現在99、現在99」，接著現場工作人員幾乎全都動了起來，讓他忍不住好奇，「這是什麼很嚴重的事情嗎？這個代號有什麼特殊涵義？」貼文引發討論。留言區不少曾在IKEA工作的網友紛紛現身解答，揭開這組神秘代號的真實含義。多名員工證實，「99」代表店內有兒童走失，屬於緊急狀況，管理層透過廣播通知所有員工立即進入警戒狀態並投入協尋。一名自稱在IKEA客服部打工的網友分享親身經歷，「遇過一次99，當時賣場所有出入口會暫時管制，保全人員站在門口檢查進出人員，直到找到孩子為止。」

網友們指出，IKEA採用代號系統而非直接廣播「小孩走失」，主要是為了避免引發現場顧客恐慌，同時快速啟動全員協尋機制。也有人指出，「小孩很愛玩躲貓貓，被關在櫃子裡出不來就很危險」、「小孩若躲在展示櫥櫃或傢俱裡，進去後出不來很容易窒息死亡，或往高處爬而掉下來。」

IKEA店內確實存在眾多藏身空間，包括衣櫃內、床裙底下、展示櫃等角落，若孩子刻意躲起來，員工不易第一時間發現。曾在IKEA工作近4年的員工表示，「所有代號幾乎都聽過，就是沒聽過99，真的很少遇到」，足見此類狀況發生頻率極低。

根據美國媒體《Mental Floss》報導，IKEA員工內部確實有一套完整的代號系統。除了「99」代表兒童走失外，賣場還設有其他緊急代碼：「Code500」代表賣場有人受傷、「Code1000」為緊急疏散，以及「Code22」代表結帳區人潮過多，需要加派支援。這套系統讓員工能夠迅速判斷狀況嚴重程度，並做出相應的應對措施。貼文曝光後，許多家長看完直呼長知識，並提醒大家未來帶小孩逛賣場時要多加留意，避免發生類似狀況。

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