LINE「幫忙投票」索取認證碼?數產署列4招,誤填後這樣處理
收到親友傳來的LINE投票連結要求認證碼該怎麼辦?
數位產業署提醒,若收到親友傳來的LINE投票連結,網頁要求輸入LINE簡訊認證碼時,應立即停止操作。詐騙集團會冒用親友帳號,誘導使用者填寫驗證資料,進而盜取帳號並向更多好友散布詐騙訊息。若不慎誤填資料,可依帳號是否仍可正常使用,採取不同處理方式。帳號仍可登入者,應檢查登入裝置並更改密碼;若已被登出,則需透過LINE的「再次登入」流程或聯繫客服處理。

(媒角抵加/林承志綜合報導)收到親友傳來「幫忙投票」連結,若網頁要求LINE簡訊認證碼,立即停止操作。數位產業署9月30日公布的防詐提醒指出,詐團會冒用親友帳號誘導填寫驗證資料,再接手帳號向更多好友發訊息。已誤填資料的人,可依帳號是否仍能使用,分別檢查登入裝置、更改密碼,或透過LINE的再次登入與客服流程處理。
關鍵資訊
- 可疑訊號:以孩子、寵物參賽請託投票,進入網頁後要求手機號碼、LINE帳密或簡訊認證碼。
- 四項防範:另行確認本人、遇認證碼停手、檢查帳號與登入裝置、可疑網站不填個資。
- 帳號仍能用:從LINE應用程式內檢查可疑裝置、變更密碼與登入設定。
- 已被登出:先查看「再次登入」與官方說明,保留原畫面,避免先點選刪除。
熟人傳來投票連結,也可能是帳號被接手後的訊息
依數產署「幫忙投票先等等!認證碼一填LINE帳號恐失守」原始提醒,詐團會先盜用帳號,再向原本好友發送投票請託。假網站藉「快截止」「只差幾票」催促填入手機號碼及認證碼;交出的驗證資訊可能被用來登入LINE,並繼續散布投票連結或借款訊息。
LINE官方防盜說明也將線上投票邀請列為釣魚手法,提醒使用者保護帳號資訊與認證碼。看見親友照片、名稱或投票頁面,仍可先用電話或另一個聯絡管道確認。
數產署四項提醒:確認本人、認證碼停手、查登入、不填可疑網站
數產署原頁列出四項防範方式:
- 先確認本人:另透過電話或其他管道,確認親友是否真的傳訊息,以及活動是否存在。
- 投票索取LINE認證碼就停止:遇到要求帳密、簡訊認證碼等重要驗證資訊的可疑投票頁,停止操作並離開。
- 留意異常登入:檢查登入中的裝置;遇陌生裝置或無預警被登出,檢查帳號狀況,並提醒親友留意可疑訊息。
- 可疑網站不提供個資:活動來源或網址無法確認時,改從主辦單位官方網站、官方社群查證。
已在假投票頁填資料,帳號仍能用怎麼處理?
LINE帳號疑似遭盜用處理說明針對異常登入提醒、帳號自行發訊息等情況,列出變更密碼、關閉「允許自其他裝置登入」、將可疑裝置登出及收回誤送訊息等處理方式。已輸入資料後,從原本的LINE應用程式進入設定處理。
依LINE登入裝置檢查步驟,在註冊帳號的主要裝置開啟LINE,進入「主頁」→「設定」→「我的帳號」→「登入中的裝置」,即可查看裝置名稱及登入經過時間。發現非本人登入的裝置,將它登出後變更密碼。
LINE密碼設定說明提供的入口為「主頁」→「設定」→「我的帳號」→「密碼」。若手機上的帳號已無法使用,改依官方的帳號復原流程處理;帳號移動後24小時內,密碼及電子郵件變更也有功能限制。
依同一份LINE裝置說明,「LINE IAB」是LINE應用程式內建瀏覽器的名稱。
突然被登出,先看再次登入,別急著刪除
在假投票頁輸入資料後,若LINE突然顯示「已登出帳號」,可開啟LINE官方對應說明,依畫面及自身條件嘗試再次登入。官方特別提醒先確認情況,避免點選「刪除」;恢復方式會依原本綁定的電話號碼、密碼及Apple或Google帳號等條件而異。
仍無法使用時,可從LINE帳號遭到盜用或可能遭到盜用頁面進入「與我們聯絡」表單,由帳號本人提出諮詢。LINE表示,家人或朋友代為來信,客服原則上無法受理。
同時,可用電話或其他聯絡管道通知親友,說明該帳號傳出的投票、借款訊息可能有異常,請先另行確認。若已因帳號遭盜用而發生損失,LINE官方防盜文件建議儘速向警察機關報案。
資料來源與更新紀錄
- 數位產業署:幫忙投票先等等!認證碼一填LINE帳號恐失守:平臺經濟組發布,頁面建立與更新日期均為2026年9月30日。
- LINE:如何防止帳號被盜用:頁面標示更新2025年11月10日;投票釣魚與認證碼提醒。
- LINE:帳號遭到盜用或可能遭到盜用:帳號仍可用、無法使用及本人客服諮詢。
- LINE:確認登入中的裝置、密碼設定、突然顯示已登出帳號:2026年10月16日查閱。
- 更新紀錄:2026年10月16日依數產署原件與LINE官方支援文件整理;數產署四項提醒為9月30日既有公告。
收到LINE投票連結時,有哪些可疑訊號需要注意?
若連結以孩子或寵物參賽為由請託投票,進入網頁後要求提供手機號碼、LINE帳號密碼或簡訊認證碼,即為可疑訊號。即使是親友傳來的訊息,也應先透過電話或其他管道確認本人是否確實發送,以及活動的真實性。
若不慎在假投票頁面填寫了LINE認證碼,帳號仍可正常使用,該如何處理?
若帳號仍可正常使用,應立即從LINE應用程式內檢查登入中的裝置,若發現非本人登入的裝置,應將其登出並立即變更密碼。同時,也建議關閉「允許自其他裝置登入」的功能,以確保帳號安全。
若誤填資料後,LINE帳號已被登出,該如何處理?
若帳號已被登出,請先查看LINE官方提供的「再次登入」說明,並依畫面指示操作,避免急於點選「刪除」帳號。恢復方式會依據原綁定的資料而有所不同,若無法順利恢復,可透過LINE官方客服諮詢。