LINE連2天傳出大規模災情，不少Android手機用戶反映，開啟LINE後便立即閃退，甚至無法進入聊天畫面，引發網友熱議。對此，LINE官方今（1日）發布異常排除公告，表示自10月30日晚間起陸續接獲用戶通報，並於10月31日晚間確認問題已排除。Android用戶若仍無法使用，可透過5步驟解決。

LINE爆大規模閃退　網哀號：閃一整天

這波LINE異常從10月30日晚間開始，不少Android用戶遇到App無法正常啟動、點開後隨即閃退等問題。PTT手機通訊板也有網友發文討論，即使用戶嘗試清除暫存、重新啟動手機，甚至刪除後重新安裝LINE，仍無法解決問題，讓用戶相當困擾，懷疑似LINE更新後主頁功能異常導致閃退，網友紛紛哀號，「還沒切到主畫面的人千萬別切過去。我也瘋狂閃退中」、「我朋友的find x8 pro一直閃退」、「真的閃退！」、「已經閃了一整天，直接拿出舊手機備份然後降版重灌」。不過也有網友回報使用有些版本沒有閃退情形，「我的是26.16，沒遇到問題」、「26.17.0超級順」、「26.14正常」。

LINE官方：已排除異常　Android用戶5步驟設定

針對閃退問題情況，LINE官方今表示，已於10月31日晚間確認異常排除。若部分Android用戶目前仍無法正常開啟LINE，可透過手機設定清除快取，操作方式如下：

開啟手機內的「設定」，並非LINE App中的設定。進入「應用程式」，找到「LINE」。 點選「儲存空間」，部分手機可能顯示為「儲存空間與快取」。 點選「清除快取」。完全關閉LINE App後，再重新開啟。

LINE官方特別提醒，操作時務必確認選擇的是「清除快取」，切勿點選「清除資料」或「清除儲存空間」，否則可能導致LINE App資料重設、需要重新登入，甚至造成尚未備份的聊天紀錄遺失。若依照上述步驟操作後仍有異常，可進一步聯繫LINE客服團隊（客服聯絡頁面）尋求協助。LINE也對此次異常造成用戶不便致歉，並表示團隊正持續確認服務恢復情況。

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