LINE訊息轟炸不停！國小訂規範 「深夜勿擾」盼家長體諒
隨著通訊軟體普及，LINE成為親師溝通的便捷管道，卻也模糊了教師工作與生活的界限。教育部今年6月發函要求高中以下學校建立合理親師溝通機制，台北市龍安國小率先訂定教師離線權規範，明確建議家長聯繫時段，盼在溝通與休息之間取得平衡，但教團認為缺乏全國統一標準，恐讓第一線教師獨自承擔被投訴風險。
校方訂離線權指引。（圖／TVBS）
教育部今年6月發函高中以下學校，要求建立合理的親師溝通管道，台北市龍安國小隨即明確訂定離線權概念及建議聯繫時間。龍安國小教師會會長黃琇琳表示，過去曾有老師因此被投訴，該名老師甚至被帶到議會，家長指控的第一件事就是老師不准他晚上9點以後打電話。因此學校現在以說帖方式提出規範，希望尋求家長的共識。
校方訂離線權指引 深夜.休假減少發訊息
根據學校發給家長的通知，上班時間即在校時間，建議處理一般聯絡事項及親師預約對談，回復預期為及時處理或當日回復。平日晚間則建議傳遞重要但非急迫的訊息，回復預期落在下個工作日處理。至於深夜與例假日，則提醒家長盡量避免發送訊息，留給彼此私人空間。當然若涉及孩子人身安全、重大生病等突發事件，校方與老師仍會協助處理。
黃琇琳強調，希望這份說帖能讓老師從大眾刻板印象中道德導向的奉獻者，轉變為讓大家認知老師也是受法律保護的受僱者，老師可以在下班後享有合理的休息權益，這也是教育部函令中提到的部分。
建立合理親師界線，維護教學品質。（圖／TVBS）
要畫出溝通界線，最怕被誤解為拒絕溝通。這份規範並非校方關起門來自行訂定，而是歷經與家長會多次討論，將界線化為彼此的體諒。龍安國小學生家長會長林郁翔表示，當教師離線權提出時，最擔心家長第一時間看到函文會覺得權益受損，或對老師的聯繫受阻礙。但其實剛好相反，老師們在上課及課餘時間希望有正當的聯繫時段，家長心裡明白要給老師適度空間，在老師允許的時間事先請教是否能接洽，下班及深夜時除非緊急事件，不會隨便打擾老師。
親師界線不能只靠宣導 教團：應有法律保障
目前全台至少有7所學校自訂離線規範，但攤開教育部公文，僅要求學校建立合理機制，卻把具體時段與責任交由基層自訂。教團認為，缺乏全國統一規範的結果，會造成不同縣市、不同學校標準不一的亂象，繼續讓第一線老師獨自承擔拒接訊息的被投訴風險。
全中教理事長史美奐表示，希望能更明文規定，在法律上有所保護，這與只用行政命令或公告希望做到這些事情會有很大不同。她認為已公告的學校應該也與學校家長會有所協商，若真的發生親師溝通狀況，家長會還是可以出來幫老師做第一線防衛。
代課教師工會理事長黃湘仙指出，如果沒有強制力，這還是屬於自由心證的部分，仍會有不理性的家長在晚上用不適切的口吻和方式與老師溝通。她舉例，韓國的老師下班後不需要留LINE，甚至學校會提供專屬公用手機，下班後不用接聽，手機還具備錄音功能。
老師不是24小時在線的客服，獲得充分休息的老師才能給孩子有品質的教育。若中央只停留在發函宣導，把壓力丟給學校各自承擔，家長觀念也未跟著翻轉，這條親師界線終究難以真正落實。
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【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】
國小如何訂定親師溝通規範以保障教師休息權益？
台北市龍安國小率先訂定教師離線權規範，建議家長在平日晚間傳遞重要但非急迫的訊息，並於下個工作日處理。深夜與例假日則提醒家長盡量避免發送訊息，以保留彼此的私人空間，但若涉及孩子人身安全或重大生病等突發事件，校方與老師仍會協助處理。此規範旨在讓老師在下班後享有合理的休息權益，並在溝通與休息之間取得平衡，此舉是歷經與家長會多次討論後，將界線化為彼此的體諒。
龍安國小建議家長在什麼時段聯繫老師？
龍安國小建議家長在上班時間（即在校時間）處理一般聯絡事項及預約對談。平日晚間則建議傳遞重要但非急迫的訊息，並預期於下個工作日獲得回覆。
教團認為現行親師溝通規範有何不足？
教團認為教育部僅要求學校建立合理機制，但將具體時段與責任交由基層自訂，導致全國標準不一。缺乏統一規範可能讓第一線教師獨自承擔被投訴的風險，並期望有更明確的法律保障。
