Meta近日傳出大規模帳號異常限制事件，旗下Threads、Facebook等平台陸續有使用者反映帳號無故遭停用或受限，災情波及多個地區，也引起數位發展部關注。對此，Meta今天（18日）再度致歉，說明這次問題源自年齡驗證系統的技術錯誤，導致部分帳號被系統誤標為未滿13歲，因而暫時失去使用權限。Meta表示，目前錯誤已全面修復，多數受影響帳號也已恢復正常。

 

Meta日前積極推動「青少年帳號」機制，並強化未成年使用者保護措施。依照規劃，未滿13歲的帳號將被取消，13歲至17歲使用者則會自動啟用安全保護功能，家長也能透過使用時間管理等工具，掌握孩童在平台上的使用情況。Meta先前也曾舉辦記者會，宣布將導入AI年齡偵測技術，以辨識13歲以下使用者，進一步保護兒少網路安全。

 

不過，這套AI年齡偵測與驗證機制近期卻出現異常，造成大規模帳號誤判與停權。Meta坦言，年齡驗證系統中的一項技術錯誤，使部分帳號被錯誤標記為未滿13歲，進而被暫時限制使用權限。此次問題不只影響台灣，也波及其他數個國家與地區的使用者帳號。

 

Meta表示，事件發生初期，部分受影響帳號曾被要求上傳身分證件進行驗證，但後續已改善相關流程。若內部系統確認使用者年齡已滿13歲，自昨天（17日）起已陸續恢復帳號使用，不再需要額外提交身分文件。