Meta史上賠最多 與美國州政府就「誘導青少年成癮」案支付最高180億美元
美國社群媒體巨頭Meta與美國47個州、哥倫比亞特區及多個美屬領地達成一份具有里程碑意義的法律和解協議。Meta同意最高支付180億美元賠償金,這是該家公司面對訴訟時最高的賠償金額;Meta也同意實施一系列保護未成年人免受社群媒體心理健康危害的強制措施,以了結多州針對其旗下Facebook、Instagram等平台引發青少年成癮與心理健康危機的集體訴訟。
此前,美國多州及地區指控Meta利用具有成癮性的產品設計吸引未成年人沉迷,並在心理健康安全風險方面誤導青少年。近年來,面對社群媒體誘發青少年網路成癮、網路霸凌和誘騙等問題,全球多國已加快未成年人網路安全立法步伐,部分國家甚至嘗試立法限制或禁止低齡群體使用社群媒體。此案不僅震撼美國科技與輿論圈,也為全球未成年人網路治理提供了重要參考。
祭出多項強制保護措施 預設限時2小時、啟用夜間與學校模式
除了最高180億美元的賠償金外,協議的核心內容還涵蓋一系列旨在保護未成年人的強制性改造措施。Meta將對Facebook和Instagram進行重大調整,全面強化對18歲以下未成年人的安全防衛,具體措施包括停止無限自動載入與滾動瀏覽功能、為18歲以下用戶預設每日最多2小時的使用時間限制以及每日午夜0時至凌晨6時期間,對未成年用戶封鎖社群媒體存取,此外在上課時間(上午8時至下午3時)內,禁用對未成年用戶的訊息推播通知。
上述限制預設開啟,且必須在獲得家長批准後方能更改。此外,Meta還將採取更嚴格的年齡核驗機制,精準識別平台上的未成年用戶。
Meta呼籲同業跟進 促制定全行業安全標準
Meta於26日發表聲明,呼籲其他社群媒體平台也應採取相應措施,確保未成年人能「以健康、負責任的方式使用社群媒體」。據《紐約時報》報導,Meta表示正與其他社群公司就調整措施進行談判,盼能共同制定出一套行業統一標準。
對於這項和解協議,加州總檢察長邦塔(Rob Bonta)26日給予高度評價稱「這是一項重大突破,一個里程碑式的時刻,更是一個具有分水嶺意義的時刻。我們沒有陷入長達多年的審判與上訴泥淖,而是直接實現了想要的改變。Meta的產品設計對兒童心理健康造成了巨大傷害,但它們並非業界唯一一家,其他社社群公司也必須承擔責任」。
據美聯社報導,該和解協議仍需等待法院最終批准。若獲批准,將能阻止各州對 Meta 發起的「雪崩式」集體訴訟;不過,Meta仍需面對來自全美各地個人以及學區所發起的多起民事訴訟。
對於和解結果,美國家長、家庭代表與兒童權益組織普遍表示歡迎,但也保持審慎態度,強調未來的關鍵在於協議條款能否被徹底執行。
倡導保護兒童上網安全的美國「科技監督計畫」(Tech Oversight Project)執行主任霍沃思(Sacha Haworth)表示,「這是一項具有歷史意義的和解協議,將產生持久影響,但唯有在每個平台上強制實施這些保護措施並使其永久化,我們才能真正保護所有兒童和青少年」。
因在社群平台上接觸自殘資訊而自殺身亡的美國少年辛克斯(Alexandra Hinks)的母親維多利亞(Victoria Hinks)則表示,她對協議條款感到滿意,「只要他們能切實執行。感覺今天事情終於有所進展,正義終將到來」。
然而,非營利組織「科技透明計畫」(Tech Transparency Project)主任凱蒂(Katie Paul)27日接受英國《金融時報》採訪時指責「這並非故事的終點。Meta在隱私與安全方面屢屢未能履行承諾,我們將密切關注它是否真會兌現這些新的安全讓步。Meta旗下平台多年來一直在傷害兒童,令人遺憾的是,該公司僅是在面臨巨大訴訟壓力下才同意採取這些安全措施」 。
新墨西哥、佛州拒絕簽署 佛州檢察長痛批賠償不足
值得注意的是,新墨西哥州與佛羅里達州等少數州並未加入此次和解協議;新墨西哥州總檢察長托雷斯(Raúl Torrez)指出,該決議遺漏了部分該州極力推動的保護措施,包括防範成年人在網路上對兒童進行侵害的防禦機制,但他尚未明確表態是否將獨自繼續訴訟。
佛羅里達州總檢察長尤思邁爾(James Uthmeier)的態度則相當強硬,他在聲明中直言,「與 Meta以利潤為導向的成癮性功能設計給孩子們造成的嚴重傷害相比,協議中涉及的賠償金額根本遠遠不夠。我們法庭上見」。
《紐約時報》分析指出,此案的後續效應極可能波及到YouTube等其他社群媒體巨頭,目前這些科技公司正面臨來自全美多州、學區及個人所提出的數千起類似訴訟。