Meta稱Muse美加用戶破千萬，AI代購熱門、付款仍要確認

（媒角抵加／林承志綜合報導）Meta執行長祖克柏於美國時間10月21日財報電話會議表示，美國、加拿大已有逾1,000萬人完成Muse個人AI代理設定，約25%在任一天使用。購物是最常見用途，Meta計畫向商家收取促成交易的費用。這項服務目前僅在美加開放，台灣尚未納入；依Meta說明，Muse購買商品前會向使用者確認。

Muse的購物需求，曾讓Meta在推出首週就與金流業者Stripe協調提高信用額度。祖克柏在Meta第三季財報預備講稿中說，當時交易量超過雙方預期。這是Meta把AI助理帶進付款流程後，向投資人提出的一項營運例子。

關鍵資訊

• 服務與用途：Muse是可代辦任務的個人AI代理；Meta稱購物是目前最常見用途。
• 數據範圍：美國、加拿大的設定人數及公司公布的使用情形；交易統計未附完整方法說明。
• 付款關卡：Meta表示，購買商品等敏感動作會先向使用者確認。
• 台灣與費用：目前僅美加開放；有免費用量，付費方案與權益依地區、帳號而異。

逾四分之一使用者購物，平均單筆超過200美元

依祖克柏在同份講稿的說法，使用Muse的人當中，逾四分之一進行購物，平均單筆購買金額超過200美元。財報講稿未列出這組購物數字的統計期間、訂單筆數及退款計算方式。

「完成Muse設定」衡量的是建立個人代理的人數；每日使用比例則描述後續使用情形。購物比例的原文以「使用Muse的人」為範圍，未另定義為每日活躍或每月活躍用戶。這幾項指標各有分母，Meta也未公布每位註冊者的平均消費。

Meta財務長Susan Li在財報後續問答第10頁補充，Muse早期用戶偏向Meta原有的高價值用戶，與整體美國用戶組成有所差異。現階段的購物表現，反映的是這批早期使用者。

Meta規劃向商家收費，免費用戶仍有用量上限

祖克柏說，Muse的商業模式將包括向受促成交易的商家收費，以及向需要進階模型、額外用量或商務功能的使用者收取訂閱費。商家付費的交易工具屬於Meta提出的營運規劃，講稿未列出抽成比例或全面實施日期。

Meta訂閱說明目前列有免費用量；額度用完後，可等待重置或升級。頁面所列Power方案為每月20美元，Maximum方案為每月100美元，實際權益與開放情形依地區及帳號而異。這些是服務訂閱價格，商品貨款另計。

AI能找商品，商家是否接受代理仍影響交易

購物代理要完成一筆訂單，還涉及商家是否允許它存取網站與帳號。Axios於9月21日報導，Amazon曾封鎖Muse瀏覽及購物，並表示未授權其存取帳號或處理交易。

這類限制直接影響可買的商品與通路；相關爭議可參考Amazon封鎖Muse代購的報導。即使代理找到合意商品，付款頁面是否能完成、配送地點是否支援，仍是個別訂單的條件。

Susan Li在財報後續問答第11頁表示，Muse會在購買商品、寄信等敏感動作前向使用者確認，並保留已執行及計畫執行動作的紀錄。對已有使用資格的人，確認畫面的商品型號、數量、含運總價、收件地址及退貨條件，才是授權付款的依據。授權範圍的差別，另見AI代辦寄信、購物前誰確認。

台灣尚未開放，先確認地區與付款資格

Susan Li在同份問答第7至8頁明確表示，Muse當時僅在美國與加拿大提供服務，擴展地區涉及服務成本等條件；她未公布台灣開放日期。官方訂閱文件也要求使用者位於支援國家、達18歲或當地成年年齡，並使用Meta帳號。

回到推出首週提高信用額度的例子，Meta已把Muse帶進真實交易，也正規劃從交易取得收入。對買家而言，每筆訂單仍有自己的商品、價格與授權內容；對台灣使用者，下一個具體門檻則是官方開放地區及本地付款、配送支援。可透過本站Meta相關報導與AI工作流專題追蹤後續服務變化。

資料來源與更新紀錄

• Meta：2026年第三季財報預備講稿，2026年10月21日，第1至3頁；設定人數、使用比例、購物金額及商業模式規劃。
• Meta：第三季財報後續問答，2026年10月21日，第7至11頁；開放地區、早期用戶組成與敏感動作確認。
• Meta：Muse訂閱說明，2026年10月22日查閱；免費用量、價格、帳號及地區資格。
• 美聯社：Meta第三季財報與Muse帳號數報導，2026年10月21日；獨立新聞室對財報發言的報導。
• Axios：Amazon封鎖Muse購物，2026年9月21日；Amazon發言人回應。
• 更新紀錄：2026年10月22日，整理Meta第三季財報中的Muse使用與購物數據、開放地區及訂閱條件。