商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

面對近期網際網路界盛傳「軟體即服務（SaaS）末日」的說法，歐洲最大軟體公司SAP的執行長Christian Klein公開反駁此一論述。他指出，人工智慧（AI）代理程式若無「大腦」便無法運作，而這個「大腦」便是SAP所提供的企業資源計劃（ERP）系統。

自今年二月以來，「SaaS末日」（SaaSpocalypse）的論述在科技界廣泛流傳，導致企業軟體股的市值蒸發數千億美元。例如，二月初那斯達克100指數在短短兩天內蒸發逾5,500億美元市值，其中ServiceNow今年迄今已下跌39%，而Snowflake也損失了35%的市值。包括美國AI公司Anthropic執行長達里奧·阿莫代（Dario Amodei）曾向《華爾街日報》表示，軟體正變得「便宜，甚至可能免費」，美國資料分析公司Palantir的部署策略師Danny Lukus更直言SaaS已死。

Christian Klein於近期在奧蘭多舉行的Sapphire 2026大會上發表演說，強調AI代理程式需要處理核心流程的上下文資訊，而這些資訊正是存在於SAP的ERP系統中。他指出，SAP的系統涵蓋750萬個資料欄位，串聯了物流、財務、薪資和佣金等企業運作的關鍵環節。Klein坦承，部分領域知識較淺、轉換成本低的SaaS工具確實較為脆弱，但SAP的商業模式已在轉型。

SAP的雲端營收已有逾三分之二是基於價值指標而非使用者席次計費。該公司預計，到2030年，以用量計價（consumption-based）的雲端營收將從目前的約10%成長至至少30%。為了協助客戶擁抱AI時代，SAP還推出一款AI主導的遷移工具，能將企業資源計劃（ERP）系統的遷移時間與成本最多減少50%。此外，SAP更宣布成立一項1億美元的基金，以支持合作夥伴在其新的人工智慧代理程式平台進行開發。

Christian Klein堅信，客戶將會在既有的記錄系統之上增加AI代理程式，而非完全取代這些核心系統，並表示SAP已成功轉型一次，如今也將再次進行轉型。