商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

自由工作平台 Upwork（Upwork）於 2026 年 5 月初公布最新財報，營收年增幅度不大，達到 1.9548 億美元，但季度獲利卻呈現下滑。同時，該公司宣布裁減約 24% 的員工，預計產生 1,600 萬至 2,300 萬美元的重整費用。此外，Upwork 也已完成 1 億美元的庫藏股回購計畫。

在財報發布的同一時間，Upwork 對 2026 年第二季及全年營收給出了較為保守的財測。據《Simply Wall St》報導，此舉以及持續持平的總服務量（Gross Service Volume, GSV）和活躍客戶數下降，引發了多家律師事務所針對該公司啟動證券調查。分析指出，隨著人工智慧（AI）技術被更快採用，AI 取代較簡單工作及侵蝕複雜專案需求的風險，對 Upwork 的核心業務構成挑戰。

面對這些壓力，Upwork 正積極轉型，透過開發新的 AI 工具和企業級功能，以期抵銷客戶成長放緩的影響。該平台近日與 Payoneer（派安盈）擴大合作，簽署為期 15 年的夥伴關係協議，其中包含探索針對新興市場自由工作者推出穩定幣支付選項。這項合作強化了 Upwork 在跨境自由工作領域的角色，並期望透過更快、更彈性的支付方式，提升新興市場自由工作者的參與度與留存率。

市場觀察家認為，Upwork 近期的營收下調和裁員行動，更突顯了其在穩定總服務量方面的緊迫性，以及客戶數量持續下滑的風險。儘管分析師預期 Upwork 到 2029 年營收將達到 11 億美元，獲利約 2.05 億美元，暗示每年約 10.8% 的營收成長率，且目前股價距離公允價值仍有 147% 的潛在上漲空間，但這些預期仍高度仰賴其新 AI 產品和工作流程調整能否有效穩定平台營運。

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