Yelp公布AI代問餐廳候位,未來數月先於美國iOS推出

(媒角抵加/林承志綜合報導)在地商家評論平台Yelp,讓使用者查找餐廳、瀏覽評價與照片,也提供訂位服務。Yelp於10月20日公布AI電話代理Check for Me,使用者輸入用餐人數與電話後,AI會致電餐廳詢問等候時間,再以簡訊回傳。功能預計未來數月於美國iOS推出,限符合資格餐廳與Yelp Assistant,台灣時程尚未公布。
關鍵資訊
- 功能:Check for Me代打電話詢問餐廳當下等候時間,以簡訊回覆。
- 提供資料:用餐人數及電話號碼。
- 開放範圍:未來數月於美國iOS的符合資格餐廳頁面及Yelp Assistant推出。
- 後續操作:加入Yelp Waitlist候位名單、透過OpenTable訂位,分別有對應功能。
- 台灣狀態:本次公告未列台灣開放時程。
輸入人數與電話,AI代問後傳回等候資訊
依Yelp經Business Wire發布的官方新聞稿,使用者點選「Check wait time now」,輸入用餐人數與電話號碼後,AI代理便會代為致電餐廳。Yelp表示,結果會在數分鐘內以簡訊傳回,供使用者決定何時、到哪裡用餐。
這項服務把詢問餐廳的電話交給AI,最後的用餐選擇仍由使用者作決定。《TechCrunch》指出,AI來電也可能接上餐廳的AI接線,影響對話。
加入候位名單與訂位,各有操作入口
Yelp在同一份產品更新公告中,也列出Yelp Waitlist與OpenTable整合:使用者可在Yelp Assistant聊天介面加入候位名單,並在桌位準備好時收到更新;iOS使用者則可透過OpenTable整合,在Yelp內尋找及預訂餐廳。
代問電話提供的是餐廳等候資訊。若接著決定排隊,後續動作是加入候位名單;若要預留用餐時間,則進入訂位流程,取得相應確認。
美國iOS分批推出,台灣尚無開放時程
Yelp將Check for Me的推出時間列為「未來數月」,適用範圍為美國iOS,入口包括符合資格的餐廳商家頁面與Yelp Assistant。原公告未列台灣或Android版的推出時程,也未載明台灣門號能否接收這項服務的簡訊。
對準備赴美用餐的台灣旅客,功能是否出現在餐廳頁面,以及使用的電話能否接收通知,都是啟用條件。這份公告也未列Check for Me的單獨收費,價格與門號支援仍待後續服務說明。
資料來源與更新紀錄
- Yelp官方新聞稿:公布Check for Me與秋季產品更新(Business Wire/TMCnet公開承載),2026年10月20日發布,10月21日查閱。
- 《TechCrunch》:Yelp can now call on your behalf to check wait times at a restaurant,Ivan Mehta,2026年10月20日發布,10月21日查閱。
- 更新紀錄:2026年10月21日成稿,Check for Me依Yelp公告保留未來數月推出的時程。
- 相關主題:Check for Me。
延伸閱讀:Instinct主打簡訊與電話代辦,訂位購物涉及帳號與交易授權、語音AI摳客,誰把後續事情辦完?。更多報導見AI快訊;作者:林承志。
Yelp推出什麼新AI功能來協助使用者查詢餐廳候位時間?
Yelp於10月20日公布一項名為「Check for Me」的AI電話代理功能,使用者只需輸入用餐人數與電話號碼,AI便會致電餐廳詢問即時的等候時間,並透過簡訊將結果回傳。此功能預計於未來數月內,首先在美國的iOS平台推出,並僅限於符合資格的餐廳頁面及Yelp Assistant使用。台灣地區的開放時程則尚未公布。
Check for Me這項AI功能如何運作?
使用者在Yelp App中點選「Check wait time now」,輸入預計用餐人數及聯絡電話後,AI代理就會自動撥打電話給餐廳查詢候位時間。查詢結果會在幾分鐘內以簡訊方式回傳給使用者。
除了查詢候位時間,Yelp還有哪些訂位相關的新功能?
Yelp也整合了Yelp Waitlist與OpenTable的訂位服務。使用者可以透過Yelp Assistant加入候位名單,並在有空位時收到通知;iOS使用者則可以直接在Yelp內透過OpenTable尋找並預訂餐廳。
Check for Me功能何時會在台灣推出?
根據Yelp的公告,此功能預計於未來數月內在美國iOS平台推出,但並未提及台灣或Android版本的具體開放時程。