不明叫車平台爆威脅爭議 新北出手查緝研議下架
📋 重點摘要
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新北市政府交通局針對不明叫車平台爆發的威脅與消費糾紛事件展開查緝。
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經查該平台未有公司登記及合法營運資料，交通局已函請中央機關協助查緝並研議下架。
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交通局提醒民眾使用叫車服務前，應確認平台合法性，優先選擇經主管機關核准的派遣車隊。
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此舉旨在維護消費者權益、公共運輸安全及公共運輸秩序。
相關組織：
新北市政府交通局
（記者陳志仁／新北報導）針對近日媒體報導疑似來路不明的叫車平台，涉入威脅乘客及消費糾紛事件，新北市政府交通局高度重視，第一時間啟動查報程序；經查發現該平台查無公司登記及合法營運資料，已函請中央主管機關協助查緝，並研議下架相關網站與應用程式，以維護消費者權益與公共運輸安全。
交通局表示，經查該平台未揭露公司名稱、統一編號及相關工商登記資訊，也非經公路主管機關核准的合法計程車派遣車隊；由於叫車平台涉及乘客個資、金流交易及乘車安全等事項，若業者來源不明且未受政府監督，恐衍生消費爭議、人身安全風險及責任歸屬不清等問題。
交通局運輸管理科科長許芫綺指出，為防範不明平台持續營運影響民眾權益，市府已正式函請經濟部、數位發展部及警政署等中央主管機關，針對相關網站、APP及經營行為展開查察；並依法研議後續查處與下架措施，以維護公共運輸秩序與消費者權益。
交通局強調，合法計程車派遣業者必須接受主管機關監督管理，並依規定完成駕駛資格審查、車輛管理及消費申訴處理等機制，民眾搭乘時較有保障；若透過來源不明的平台叫車，一旦發生糾紛或安全事件，往往難以追查責任，求償與申訴也可能面臨困難。
交通局提醒，民眾使用叫車服務前，應先確認平台是否揭露完整業者資訊及合法登記資料，並優先選擇經主管機關核准的合法派遣車隊；未來將持續加強查核與宣導工作，並與中央機關密切合作，共同打造安全、透明且值得信賴的乘車環境，保障市民交通安全與消費權益。
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