人民保母怎麼了?執法失去溫度人民還能信任誰?
【 記者 丁倩/台北 報導】近日新聞報導,一名男子身體不適倒臥路邊,並出現嘔吐、意識不清等症狀。警方到場後,第一時間懷疑其為酒駕,要求男子接受酒測。由於男子當時身體狀況極差,已無法清楚表達與配合,警方仍依程序處理,甚至將其上銬送醫。事後證實,男子其實是突發性中風,因延誤黃金搶救時間,最後進行頭顱手術,生命垂危,家屬悲痛欲絕,妻子更承受巨大打擊。消息曝光後,社會一片譁然,也讓許多人忍不住問一句:現在的人民保母,到底怎麼了?
警察的職責,是維護治安、保障人民生命財產安全,也是人民在危難時最先想到的求助對象。當有人倒在路邊、口吐穢物、神智不清,這樣的情況,任何有基本常識的人都知道,很可能是突發疾病,例如中風、癲癇、低血糖、腦出血,甚至心血管急症。這種時候,最優先的處置應是立即叫救護車、協助送醫、排除生命危險,而不是急著把人當成嫌犯處理。
中風醫學界有一句話:「時間就是腦細胞。」每拖延一分鐘,都可能造成大量腦細胞死亡,影響患者未來的行動能力、語言能力,甚至失去生命。警方若只執著酒測程序,卻忽略一條人命正在倒數計時,這樣的執法方式,真的符合人民期待嗎?
人民常稱警察為「人民保母」,這四個字不是口號,而是一種責任。保母的意義,在於保護、照顧、安定人心。當民眾最脆弱、最無助的時候,警察應該伸出援手,而不是只剩冷冰冰的執法機器。若看到有人倒地,不先救人,反而先懷疑、先上銬、先辦案,這樣的角色定位早已本末倒置。
許多人也質疑,是否基層員警承受過大的績效壓力?是不是酒駕取締件數、交通違規件數,已經凌駕了真正的警察價值?如果制度讓警察只在意數字,只追求案件量,只怕被長官檢討,而忽略現場判斷與人命優先,那問題就不只是個別員警,而是整個制度出了偏差。
近年來,民眾對警察形象的信任確實受到挑戰。詐騙集團橫行,許多人畢生積蓄被騙光,報案後卻感到追查進度緩慢;黑幫犯罪、毒品問題、網路詐欺層出不窮,社會治安隱憂不斷。反觀酒駕取締、交通開單、臨檢盤查卻總是效率驚人,自然讓人民心中產生強烈落差感。人民不是反對執法,而是希望執法的方向與輕重緩急要對準真正的社會問題。
更令人憂心的是,新一代警察在部分民眾眼中,似乎少了過去那種親民與熱忱,多了制式與冷漠。以前的警察,看到老人迷路會護送回家,看到孩童走失會細心安撫,看到有人倒地會立刻背上車送醫。如今部分執法人員,卻讓人感受到只講程序、不講情理,只看規定、不看現場。這樣的轉變,值得警界深刻反思。
法律很重要,但法律不是拿來遮蔽良知的藉口。依法行政的前提,是合理判斷與人性處理。法律之外,還有情理;程序之外,更有人命。若連最基本的同理心都沒有,再多的制度與規章,也無法贏得人民尊重。
這起事件,不只是單一新聞,更是一記沉重警鐘。警界應重新檢討教育訓練,強化急救常識、醫療辨識能力與危機判斷能力,讓第一線員警知道何時該執法、何時該救人。也應檢視績效制度,別讓數字綁架了警察初心。
人民期待的警察,不是只會開罰單、只會抓酒駕、只會照表操課的制服人員,而是真正能守護生命財產、在危急時刻挺身而出的守護者。
希望這起悲劇,能喚醒警界初心。執法不能只有硬度,更要有溫度;警察不能只有權力,更要有良知與同理心。若失去人民信任,再亮的警徽,也照不亮人心!