記者吳順永／台南報導



「直腸外科醫師研討會」主辦「來日方腸」醫學研討會，由台中市預防醫學暨腸樂協會與高雄市腸相思關懷照護協會合辦，9月5日於台南晶英酒店登場，聚焦大腸直腸癌精準治療、微創手術、痔瘡及臨床醫療新知，義大醫院大腸直腸外科主任陳致一醫師特別邀請藝群醫學美容集團董事長、皮膚科專科醫師暨企管博士王正坤醫師，以「面對醫療制度-診所如何營運與突圍」為題，與醫師們分享診所經營、品牌管理與連鎖發展實戰經驗。

王正坤醫師指出，台灣醫療環境正面臨健保總額限制、醫療法規限制與經營成本持續增加三大挑戰。傳統思維已不足以面對現代醫療市場。健保收入受到總額、支付標準及點值等制度因素影響，但醫師、護理與行政人員薪資、房租、設備、資訊系統及法遵成本卻由市場決定，因此診所院長除了醫療專業，也必須具備財務與經營管理能力。

王正坤醫師曾擔任健保基層總額支付制度南區委員會主任委員，對健保制度及基層診所營運具有實務經驗。他強調，這次演講是希望醫師理解制度後，進一步思考如何在既有框架中建立具有競爭力且可持續發展的醫療事業。

在經營策略上，王正坤提出診所可以從「效率化、差異化及規模化」等三條道路尋求突破。健保型診所應提高醫師單位時間產值、優化診療流程與成本結構；不同專科則可在符合法規、醫療必要性及充分告知的前提下，發展具有專業特色的自費服務，建立與大型醫院不同的市場定位。

他也提醒醫師，開診所第一件事不是找店面或做豪華裝潢，而是先回答「我要服務誰？解決什麼醫療需求？病人為什麼選擇我？如何建立可以長期存活的商業模式？」再依序進行商圈、病人、競爭者、損益兩平、人力與設備分析。

王正坤醫師於1997年開設藝群皮膚科診所，逐步從醫師個人品牌走向診所品牌，更成功建立企業品牌；截至近期，藝群醫學美容集團已發展至23家連鎖診所及1家Dr.藝群保養品公司，看診患者超過500萬人次。並透過標準化SOP、人才培訓、資訊科技、品牌與供應鏈支撐連鎖擴張。 他也受邀至成功大學EMBA授課連鎖企業經營策略，將品牌與企業管理經驗帶入管理教育。

面對未來醫療競爭，王正坤認為，醫師應從只有專科醫療深度的「I型人才」，進一步成為兼具管理、財務、法律、行銷、AI與領導能力的「T型醫師」。 他建議醫師持續學習與精進，醫術可以讓一位醫師成功，管理可以讓一家診所成功。建立品牌與制度，可以讓一個醫療事業長久成功，達到永續經營的目的。

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