【勁報記者杜忠聰/臺南報導】為提升公共服務領域的跨文化溝通與語言服務量能，臺南市政府社會局於5月30日至31日在仁德區仁德里活動中心辦理「新住民通譯人才培訓課程」，吸引新住民、新住民二代、僑生及社福相關人員參與，兩日課程累計超過90人次。

隨著臺南市新住民人口逐年增加，醫療、教育、社會福利及法律諮詢等公共服務領域對通譯與跨文化溝通的需求日益提升。為回應服務現場需求，社會局規劃通譯技巧、跨文化溝通及相關法規知能等課程內容，協助學員建立專業基礎，強化實務應用能力。

市長黃偉哲表示，新住民家庭逐漸成為臺南重要的一份子，公共服務過程中的語言需求也持續增加，尤其在醫療、教育及行政服務領域，通譯人員扮演關鍵角色。透過培訓課程，不僅能培養具備語言能力的新住民及其子女投入服務工作，也有助於減少溝通障礙，提升整體服務品質。

參與課程的學員表示，透過案例討論與實務演練，對通譯工作有更深入的認識，也體會到跨文化溝通的重要性。阮小姐（化名）分享，過去陪同親友就醫或辦理行政事務時，常因語言隔閡感到不安，希望透過專業培訓，未來能協助更多新住民家庭順利融入在臺生活。新住民二代董同學（化名）則期盼結合自身語言優勢與文化背景，未來投入社福、教育或公共服務領域，成為文化交流的重要橋梁。

社會局長郭乃文表示，市府持續透過培力課程及相關服務措施，提升第一線服務量能，並鼓勵新住民參與公共事務及自我發展。未來將依實際需求持續規劃培訓與支持方案，完善新住民服務體系，打造更加友善共融的城市環境。

社會局指出，未來也將持續推動家庭支持、生活適應輔導及多元文化交流等服務，協助新住民及其家庭穩定生活、提升社會參與，共同營造尊重多元、包容共好的社會氛圍。

隨著新住民人口持續成長，多元文化已成為城市發展的重要課題。臺南市透過通譯人才培訓，不僅強化公共服務品質，也為新住民及其子女提供發揮專長與參與社會的機會。當語言不再成為隔閡，文化交流將更順暢，進一步促進族群理解與社會融合，展現包容共融城市的進步價值與人文關懷。