【點傳媒／總社長孫崇文報導】

南投縣政府昨16日在經典大飯店舉辦「南投縣社區幹部共生社區進階培訓」，邀請國立暨南國際大學副教授梁鎧麟授課，吸引6個鄉鎮市、21個社區及49名社區代表參與。課程聚焦共生社區理念，融入智慧科技、需求辨識、資源盤點及服務設計，協助社區幹部找出面對高齡化與偏鄉服務挑戰的在地解方。

縣府社會及勞動局表示，共生社區強調居民共同參與與相互支持，讓不同年齡、背景及能力的居民，都能在社區找到適合自己的角色。長者可分享生活經驗與傳統技藝，青年協助數位工具運用，志工則發揮熟悉地方的人脈優勢，串聯社區關懷網絡，讓居民不只是接受服務，也能發揮所長、回饋社區，逐步建立長久運作的互助關係。

梁鎧麟副教授課程從居民日常生活切入，透過日本混齡共融、長者角色參與及社區支持網絡等案例，帶領學員理解共生社區如何重新建立人與人之間的連結。課程也引導社區幹部辨識居民實際需求，關注尚未進入據點、缺乏陪伴或服務取得不易的族群，並盤點社區既有志工、公共空間、在地產業及居民信任等資源，找出可長期投入的服務方向。

在智慧科技應用部分，課程介紹運用LINE等簡便工具進行關懷回報、活動通知、志工時數及服務紀錄彙整，並分享中高齡陪伴志工與青壯年數位志工協作的模式。透過明確分工，由熟悉居民的夥伴負責陪伴與關懷，再由數位志工協助資料管理及工具操作，降低重複性行政工作，也讓不同世代都能參與社區服務。

此次工作坊以「社區基礎盤點、設計思考、服務設計」三階段進行，透過討論單協助學員整理服務現況、選定關懷對象，再從居民實際處境思考解決方案，並以「連結、互惠、參與、自主、永續」等面向檢視服務構想。

課程也強調新方案應與既有共餐、關懷訪視及志願服務流程銜接，讓社區幹部實際練習人力配置、試辦範圍及成效檢視方式，進一步提升將創意轉化為具體行動的能力。

社會及勞動局指出，南投偏鄉面臨服務距離較長、人力不足及資源分散等問題，共生社區可作為整合在地力量的重要方向。透過居民互助、跨社區合作及外部專業資源連結，再搭配簡便數位工具協助資訊傳遞，可讓有限人力更有效掌握需求、銜接服務；同時保留電話聯繫及到宅關懷等方式，照顧不同居民的使用習慣與能力，讓支持更貼近居民生活。

共生社區也是社區評鑑及金卓越社區選拔的重要培力方向。衛生福利部金卓越社區選拔已將「營造在地共生社區」，以及運用跨域合作、數位科技與公私協力推動福利服務，納入「社區創新、自發工作」主題。此次培訓協助社區從需求分析、居民參與到服務改善逐步累積實務經驗與成果紀錄，作為深化福利社區化及參與評鑑、選拔的基礎。

縣府透過社區培力育成中心持續推動人才培育，鼓勵各社區依自身特色與居民需求，逐步發展高齡友善、世代共融及弱勢關懷服務模式，落實「全齡宜居、創新永續」施政方向，讓科技串聯人情、讓互助融入日常，共同打造有溫度且能持續發展的共生社區。