台中威順旅行社無預警歇業,導致已付款消費者行程生變。有民眾購買福岡5日遊套裝行程,支付7萬5000元費用後,卻在出發前11天接獲業務通知旅行社已停業,若要如期出團需再補繳尾款。品保協會估計受影響旅客高達上百人,將協助消費者轉團或申請旅遊保證保險理賠。

台灣每年飛往日本福岡的旅客約有60至70萬人次,每月航班載客量達5至6萬人。原本計畫5月26日出發前往福岡旅遊的曾小姐,卻在出發前遭遇旅行社收款後歇業的窘境。曾小姐使用先前在旅展購買的套票,過去也曾順利使用,這次行程卻突然出問題。她將遭遇發布上網後,已有10多人反應遇到相同狀況。

曾小姐表示,原定5月26日出發,卻在5月15日臨時接到威順旅行社業務通知,得知旅行社已經停業。曾小姐於3月中旬購買旅行社套裝行程,4人費用共7萬5000元,已支付訂金4萬元及尾款3萬5000元。5月15日接獲通知後,原訂5月26日至30日的行程突然生變。

根據威順旅行社官網顯示,5月26日確實有福岡行程出團,為「九州親子探險趣5日」,行程包含叢林巴士、海之中道海生館、別府纜車等景點。業務通知曾小姐,若要如期出團,需要再補繳尾款,原因是威順並未將這筆款項轉交給合作的同業旅行社。

旅行社位於台中市辦公大樓的據點,目前已無人上班。觀光署會同品保協會於5月13日前往威順進行業務檢查,確認公司已經歇業。

針對已付款預定行程的消費者權益,品保協會公關總主委李奇嶽表示,消費者可與品保協會聯繫協調,未來將協助進行轉團,或協助申請旅遊保證保險的保險金給付。品保協會強調,消費者預約的旅遊行程有相關保障機制,將全力協助處理後續事宜。目前估計受影響旅客高達上百人,確切金額仍需進一步確認。

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