台新證券與元富證券完成合併後，系統卻頻頻出狀況。短短不到兩週，從帳務系統異常、交易回報錯亂，到行動下單App卡頓接連爆出。對此，證交所已火速出手，不僅派員進場查核，也對台新證開出合計131萬元的過怠金與違約金，並要求全面檢討與改善，避免類似情況再度發生。
 
證交所指出，台新證與元富證完成合併後，陸續發生多起系統異常情形，包括今年（2026年）4月7日預借款項圈存及帳務中台系統異常、4月14日前端App出現委託與成交回報異常，以及4月20日「PhoneEZ」App因記憶體不足導致操作卡頓，影響投資人交易。
 
證交所表示，已第一時間要求台新證儘速改善，並派員進行實地查核，以確保市場交易正常運作及投資人權益；同時依規定對台新證處以過怠金及違約金，合計131萬元。
 
此外，證交所指出，上述系統異常亦導致多項申報作業延遲，包括錯帳申報未於期限內完成、更改交易類別逾時、定期定額成交分配明細未如期申報，以及信用交易結算資料未依規定期限上傳，均已違反相關作業規定。
 
經實地查核及檢視內部作業後，證交所發現台新證尚涉及違反「建立證券商資通安全檢查機制」及「內部控制制度標準規範」等缺失，證交所後續將另案處置；另外，主管機關將依證交所就台新證券之查核結果，依「證券交易法」相關規定裁處。
 
證交所強調，已要求台新證提出短、中、長期改善與預防措施，並持續追蹤其系統運作與改善進度，以確保資訊系統穩定、維持市場秩序，並保障投資人權益。