噁!師園鹽酥雞吃到「酥炸蟑螂」 負責人致歉:當天消費者全額退
📋 重點摘要
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消費者在師園鹽酥雞板橋店購買的鹽酥雞中,驚見一隻疑似遭油炸的蟑螂。
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業者坦承食安把關不周,已向消費者致歉並提出三項緊急措施,包含暫停營業、大掃除及專業消毒。
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店家承諾將主動聯繫衛生局配合稽查,並對6月6日當天所有板橋店消費者提供全額退費。
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業者強調將全面檢討並加強管理,以重建消費者信心。
相關組織:
師園鹽酥雞
從師大商圈起家的師園鹽酥雞,近日遭遇嚴重食安風波。6月6日晚間約9點30分,一名消費者在板橋店購買鹽酥雞後,回家裝盤時驚見餐點中混入一隻不明昆蟲。消費者隨即在Threads發文詢問「請問是什麼昆蟲」,表示無法確認該昆蟲是蜜蜂還是遭油炸後的蟑螂。
貼文曝光後迅速引發網友熱烈討論,有網友指出「蟑螂,美洲大蟑螂,牠爬一爬掉進去油鍋被炸後撈出來,基本上整鍋都被牠碰到了」,也有人戲稱「我以前賣鹹酥雞要問洋蔥、蒜頭、九層塔要嗎?現在要問蟑螂、蚱蜢要嗎」。
面對食安危機,師園鹽酥雞負責人謝富順火速在留言區公開道歉,承認「沒有把關好應有的出餐品質」,並向消費者致上最深歉意。謝富順立即宣布三項緊急措施:板橋店於6月7日暫停營業,全體員工進行全店大掃除,並安排專業消毒公司完成全面消毒作業。
店家承諾將於上班日主動聯繫衛生局,配合相關稽查作業並改善所有缺失。針對消費者健康疑慮,謝富順表示若當事人或其他顧客用餐後出現身體不適,應立即就醫並與店家聯繫,店方將負起全部責任。
由於涉事餐點購買於6月6日晚間,且板橋店當日使用共用油鍋,謝富順宣布凡於該日在板橋店消費的顧客,不論透過現場購買、線上點餐或外送平台下單,均可持發票或購買證明申請全額退費。即使發票遺失,只要能確認消費紀錄,店家也會協助辦理。
謝富順強調,食品衛生與出餐品質是餐飲業最基本責任,此次事件讓他深感抱歉,未來將全面檢討並加強管理措施,避免類似情況再次發生,重新建立消費者信心。
本文由《品觀點》授權提供
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