一名男子日前在桃園捷運車廂內因講話音量過大,遭其他乘客提醒後不僅未改善,反而開始大聲嘶吼並與旅客發生口角衝突,桃捷人員隨即派員上車處理,並通知捷警全程戒護,雙方最終於台北車站下車後各自離去,未影響列車營運。

事發當時,該名男子在車廂內持續大聲講話,經其他乘客勸導後仍不聽勸,桃捷站務人員立即上車了解狀況並進行勸導。男子在過程中不斷咆哮,甚至對著錄影的乘客表示,他上新聞沒問題。同車民眾見狀也看不下去,詢問男子是否有反社會人格,雙方因此爆發口角衝突。

男子在嘶吼過程中提及直達車及廣播問題,疑似是因為搭錯車種所致。從桃園捷運直達車路網圖來看,A1、A3、A8、A12、A13為常態直達站,設有直達車專用月台;而A21及A18則為增停站,與普通車共用月台。推測男子可能從A21站上車後,誤以為搭乘的是普通車,才會在A12至A8區間沒有聽到普通車每一站的廣播,進而產生誤解。

 

桃捷公司回應表示,站務人員已立即上車了解及勸導,並同步通知捷警協助處理及全程戒護,雙方後續於A1台北車站下車後各自離站,未影響列車營運及旅客安全。桃捷公司強調,若接獲旅客爭執或影響他人乘車情形通報時,均依標準作業程序立即派員到場勸導,必要時通知捷警協助處理;如經勸導仍未改善,依桃園大眾捷運系統旅客須知相關規定,得視情節拒絕或中止運送,以維護旅客安全及乘車秩序。

 

針對如何分辨直達車與普通車,以台北車站為例,大型告示牌設置於進站大廳,往右下樓為直達車月台,往左下樓則為普通車月台。兩種車型的車身皆標示車種,內裝配置也有明顯差異:普通車採用捷運常見的縱向長條座椅,直達車則配備紫色絨布橫向座椅,並設有充電設備。受訪民眾表示,座位排列方式明顯不同,網路上也能查詢相關資訊,建議搭乘前先仔細確認路線圖,以免誤乘。

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