學童持「牛奶卡」搭公車竟扣全票 謝美英促交通局建立專案發卡SOP
📋 重點摘要
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桃園市推動「牛奶卡」計畫,學齡前兒童持卡搭公車卻被扣全票,引發家長不滿。
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議員謝美英質疑市府跨局處聯繫脫節,讓美意變擾民。
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家長反映申辦市民卡或學生證過程繁瑣,甚至有家長打算退卡。
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謝美英要求交通局協調修正票種、研議退費機制,並建立發卡審查SOP。
相關人物:
謝美英
記者黃駿騏/桃園報導
桃園市推動「生生喝鮮乳-桃園鈣健康」計畫,發放「牛奶卡」照顧兒童健康,卻爆出政策做半套。桃園市議員謝美英14日於交通局質詢時指出,接獲多位家長反映,持市府發給學齡前兒童的牛奶卡搭乘公車,居然被扣成人的「全票」票價,痛批各局處橫向聯繫脫節,讓市府的美意淪為「擾民陷阱」。
謝美英表示,6歲以下兒童搭公車雖免票,但不少家長為提供孩子獨立座位,願意支付半票,並響應電子支付將錢存入牛奶卡。不料刷卡時卻遭扣全票,在「幼兒園升國小」暑假過渡期尤為嚴重。家長前往區公所欲申辦一般市民卡,卻被告知須「滿6歲」才能辦理,最後只能被迫跑回學校申請開通電子錢包的學生證。許多家長無奈表示,等拿到國小半票學生證後,第一件事就是去退掉這張牛奶卡。
謝美英強調,交通局作為大眾運輸與電子票證的督導機關,不能將責任全推給教育局或婦幼局。她向交通局提出三項要求:
1.即啟動跨局處票種修正:會同教育局、婦幼局及智發會,將現行與未來發放的學齡前牛奶卡,全面調整為「半票/孩童卡」。
2.研議退費與補償機制:協調票證公司及客運業者,針對因票種設定錯誤而遭「誤扣全票」的家長,研議溢扣票款退費配套。
3.建立專案發卡審查SOP:未來市府發行任何具交通電子錢包功能的卡片,發卡前須經交通局進行「票種適用性」審查,杜絕「小孩扣大人票」的荒謬現象。
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