安全為運輸服務唯一主軸 臺鐵董事長基礎訓練開訓勉新進人員
【記者 洪美滿/台北 報導】臺鐵公司於2026年6月1日辦理鐵路從業人員第2梯次新進人員基礎訓練,在開訓典禮上,鄭光遠董事長親蒞員工訓練處北區訓練所板橋教室向162名新進員工加油打氣,鄭董事長表示雖然有板橋及北湖兩地的訓練教室,但透過視訊,大家的熱情與對未來的期待是完全同步的。此次參訓的單位非常多元,涵蓋臺鐵公司的運務、工務、機務、電務、數位發展、供應、附業營運以及資產開發等處。
鄭董事長首先恭喜新進同仁,能夠從將近4,000人的激烈競爭中,憑著實力脫穎而出,著實不易!他也期許新進同仁,從這一刻起,不只是得到一份工作,更是加入一個彼此照應、共同承擔的大家庭,要一起把「安全與服務」做到更好。臺鐵每一段旅程、每一次準點抵達、每一位旅客的安心笑容,都會因大家的投入而更加完整。
同時,鄭董事長以2025年具體的營運實績做說明,去年臺鐵不管是日均客運量、客票收入、或附屬事業的「台鐵便當」、夢工場的商品銷售等,業績均創歷史新高。新進同仁此時加入臺鐵,可以說是「恰逢其時」,來得正是時候!因為臺鐵轉型公司化後,在全體同仁並肩作戰下,已經交出了一張還不錯的成績單,臺鐵的品牌價值正在被臺灣社會重新看見!
鄭董事長表示,臺鐵的經營理念為「安全、準確、便捷」。而要如何實現這六個字?最核心的管理哲學就是:「有快樂的員工,才有滿意的旅客!」,所以,如何做好友善環境與福利改善,營造一個讓同仁感到尊榮與快樂的工作環境,做同仁最溫暖的後盾,也是他最關心、也最堅持的事。而「安全,是一切運輸服務的基礎,也是唯一的主軸。」沒有安全,準點與便捷都只是空談。鄭董事長強調在接下來的訓練與未來的實務工作中,請各位新進同仁務必嚴守SOP,把每一次的確認都做到位。這不只是對旅客負責,更是對自己、對夥伴的生命負責。
鄭董事長進一步說明臺鐵的轉型願景,臺鐵擁有讓人十分驕傲的「五大明珠」:第一顆是綠色運輸骨幹的「運輸本業」;第二顆是積極推動場站再利用的「資產開發」;第三顆是遠近馳名、深植人心的大眾美食「臺鐵便當」;第四顆是承載無數鐵道迷記憶與情懷的「臺鐵夢工場」;第五顆是潛力無限、深受國際矚目的觀光與「臺鐵假期」(包含觀光列車車隊)。這五顆明珠,每一顆都閃閃發亮。但是,如果沒有一條強韌的線把它們串起來,明珠就會散落一地。唯有以安全為主軸,才能串起這條最璀璨的「五大明珠項鍊」,讓臺鐵立於不敗之地,實現永續經營!
展望未來,鄭董事長期許新進同仁在即將展開的職涯中,培養並展現出臺鐵人必備的三種工作態度:專業、熱忱及團隊精神;養成樂於助人的好習慣;培養與人合作的團隊精神。他期許新進同仁:「今天,你以加入臺鐵為榮;明天,臺鐵以你為傲!」期盼同仁將「以人為本」的安全守護與服務理念,視為是長遠且有價值的志業。
典禮結束後,鄭董事長在員工訓練處謝武昌處長的帶領下,視察北區訓練所相關業務,包括願景牆美化、電子門禁、電腦刷卡、成立一人一機電腦測驗教室及規劃中的2站間行控盤模擬實習場等各項訓練精進措施,展現臺鐵推動數位轉型與提升訓練品質的決心,也象徵人才培育邁入新的里程碑。(照片記者洪美滿翻攝)