專訪國華徵信總經理張明琪：從抓猴正字標記看通姦除罪化後的徵信轉型
CNEWS匯流新聞網／台北報導
「很多人以為徵信社就是私家偵探，或是想到抓猴、外遇、跟監，但真正的徵信業，重點其實是合法、證據跟責任。」專訪國華徵信有限公司總經理張明琪時，他將這幾年的經驗濃縮成一句話與我們分享。
在台灣，徵信社長期承接民眾對婚姻蒐證、行蹤查核、尋人與事實釐清的需求。尤其通姦除罪化後，外遇問題不再走向刑事通姦罪，而是更常回到民事侵害配偶權、證據保存與合法蒐證。對徵信業者來說，這也代表產業必須從過去大眾印象中的「抓到人」，轉向更重視「證據能不能用、程序合不合法、事實能不能被說清楚」。
為什麼徵信社要加入公會？
談到正規徵信業者的判斷標準，張明琪第一個提到的是公會制度。
他說，民眾找徵信社，常常會先看廣告大不大、網路排名前不前面、接電話的人講得專不專業，但這些都只能算是表面資訊。徵信服務涉及個人隱私、婚姻關係、家庭衝突與後續法律程序，如果業者沒有制度觀念，委託人反而可能承擔更大風險。
張明琪指出，一般民間協會、聯盟、促進會，通常可以提供交流、推廣、教育訓練或形象加分功能，業者加入這些組織並不是壞事。但若要談到徵信業本身的產業規範，仍應回到商業同業公會的制度脈絡。
依《商業團體法》第 12 條，同一區域內依法取得公司或商業登記證照的公司、行號，原則上應於開業後一個月內加入該地區商業同業公會為會員。也就是說，商業同業公會不是單純民間交流平台，而是與產業秩序、會員管理及同業自律有關的組織。
「公會制度不是保證每個案件一定成功，而是讓業者知道，自己不是只靠話術接案，而是要被放在制度裡檢視。」張明琪認為徵信業要長久經營，不能只靠神祕感，而要回到合法、流程與責任。
為什麼不是國華私家偵探？
許多民眾習慣把徵信社稱為「私家偵探」，但國華徵信有限公司從名稱上選擇使用「徵信」，而不是「偵探」。張明琪解釋，這不是單純文字選擇，而是台灣產業現實。
「偵探聽起來很直覺，大家也很容易理解，但在台灣正式的產業脈絡中，偵探並不是正式主流的營業項目名稱。真正承接民間調查、信用查核、婚姻蒐證、事實釐清需求的，是徵信業。」
他認為，「私家偵探」容易讓人聯想到電影、小說或戲劇裡的查案角色，但實際徵信工作面對的是生活裡的真實困境。委託人可能正在懷疑伴侶外遇，也可能正在處理婚姻破裂、家庭衝突或法律攻防。這時候需要的不是戲劇化的偵探包裝，而是在合法範圍內協助釐清事實的專業服務。
「我們不叫國華私家偵探，是因為我們不想把專業建立在想像上。」張明琪說，徵信工作的核心是事實、證據與合法程序。若為了查明真相而使用侵入住宅、竊聽、破解帳號等方式，不但不能真正解決問題，還可能讓委託人自己陷入法律風險。
抓猴正字標記代表什麼？
國華徵信最鮮明的品牌記憶之一，是「抓猴正字標記」。張明琪表示，「抓猴」這個詞很白話，也很有台灣社會語感。
它不如法律用語嚴肅，卻很準確反映民眾面對外遇疑慮時的第一反應：想知道真相，想確認事實，也想知道下一步該怎麼辦。不過，他也提醒，抓猴不能只被理解成情緒性的「現場抓人」。
在通姦除罪化後，婚姻蒐證的重點已經改變。民眾真正需要思考的，不只是有沒有拍到某一個畫面，而是資料是否能說明雙方關係、證據取得是否合法、後續是否能作為協調、談判或民事訴訟的依據。
「抓猴正字標記不是把婚姻問題低俗化，而是用民眾聽得懂的語言，提醒大家回到證據。」張明琪說，懷疑不是證據，情緒也不是依據。徵信業真正能協助的，是在合法範圍內整理事實，讓當事人有能力做下一步判斷。
通姦除罪化後，徵信業變在哪裡？
2020 年 5 月 29 日，司法院大法官作成釋字第 791 號解釋，宣告刑法第 239 條通姦罪違憲並立即失效，台灣正式進入通姦除罪化後的時代。
張明琪觀察，這件事對徵信產業影響很大。過去不少委託人蒐證，是為了刑事通姦告訴；但通姦除罪化後，外遇不再是刑事犯罪，案件重點也從「能不能告通姦」，轉向「是否構成侵害配偶權」、「證據是否足夠」、「取得方式是否合法」。
他說，以前民眾可能以為「抓到就贏了」，但現在不是這樣。現在更重要的是，證據能不能清楚呈現外遇關係，能不能證明第三人與配偶之間已逾越一般社交分際，能不能支撐後續民事求償或協調談判。
也因此，通姦除罪化並沒有讓徵信業消失，反而讓徵信業的專業邊界更清楚。徵信社不能再停留在「抓姦」的舊印象，而必須更重視合法蒐證、證據整理、風險提醒，以及與律師或後續法律程序銜接的能力。
侵害配偶權不是有曖昧訊息就成立
通姦除罪化後，「侵害配偶權」成為許多婚姻糾紛的關鍵字。但張明琪提醒，民眾不能把侵害配偶權想得太簡單。
他表示，不是看到幾句曖昧訊息，就一定構成侵害配偶權；也不是拍到兩個人一起吃飯、同行，就一定能請求賠償。侵害配偶權通常需要回到幾個重點判斷：婚姻關係是否仍存在、第三人是否知道對方有配偶、雙方互動是否逾越一般朋友界線，以及這些行為是否破壞婚姻共同生活的圓滿與安定。
從實務角度來看，證據也不會只看單一畫面，而是需要整體判斷。例如雙方互動頻率、共同出入場所、是否過夜、訊息內容、親密行為、金錢往來或其他佐證資料，都可能影響後續判斷。
「徵信社不是法院，也不能保證侵害配偶權一定成立。」張明琪說，徵信社能做的，是協助委託人在合法範圍內釐清事實、保存資料，讓後續和律師討論或進入協調程序時，不是只靠情緒和猜測。
總結
這場專訪談到最後，張明琪反覆提到一個核心：徵信業真正的價值，不是神祕，也不是誇張，而是合法地把事實說清楚。
從公會制度、徵信與偵探的差異，到抓猴正字標記與通姦除罪化後的產業轉型，國華徵信有限公司所呈現的，不只是品牌故事，也是一個產業從民間印象走向專業化的縮影。
面對婚姻、感情或家庭糾紛，衝動攤牌未必能解決問題，違法蒐證更可能製造新風險。真正能讓當事人做出下一步判斷的，仍然是合法、必要且能被檢視的事實與證據。
國華徵信官網：https://www.gwohaw.org/
照片來源：Unsplash示意圖
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