影音／不求快速正解！AI模式推「語音討論」 揪3虛擬專家開圓桌會議
AI對話模型的發展不再僅追求快速與唯一正解，有業者開發出全新模式，透過開啟虛擬「圓桌會議」，使用者能選擇3個不同面向的虛擬專家進行討論，讓結果更加深入與多元。目前主要應用在健康、科技與藝術三大領域，不過醫師也提醒，AI僅能作為健康參考，不能當作醫療建議。
AI對話有全新模式，用圓桌會議的形式。（圖／TVBS）
這項創新的AI對話模式打破傳統一問一答的形式，使用者可以透過語音方式向多位虛擬專家提問。以眼睛保健問題為例，當使用者詢問長時間看螢幕導致眼睛酸澀該如何舒緩時，AI不會直接給出答案，而是從源頭開始釐清問題。AI透過統整大數據資料庫，將資訊分門別類，讓使用者彷彿真的召開一場專家會議。
AI圓桌會議，手機也可以使用。（圖／TVBS）
在睡眠困擾的議題上，這套系統同樣展現多元觀點的優勢。虛擬專家會從家庭照護、睡眠修復與中醫養生等不同角度提供建議，例如建議做不需要動腦的放鬆活動，像是聽輕柔音樂。每次討論能選擇3種不同面向，讓AI問答不只是比速度，也力拚透過這樣的方式降低AI錯誤率。
對話內容也可以整理成PDF。（圖／TVBS）
VIVERSE總經理林俊吳表示，用對話的方法來進行討論，目的就是讓使用者進入的門檻變得非常低。他指出，單一的模型往往都還是有單一的觀點，而他們希望提供的是下一個世代的互動方法。林俊吳進一步說明，虛擬人化讓討論能更偏向自然的對話，改變使用者在存取知識跟這些資訊的一種體驗上的升級。若使用者一次聽了太多討論內容記不住，也可以整理成摘要，甚至可以下載PDF檔案。
根據戰國策的最新民調顯示，AI最常使用的用途中，近6成為聊天與對話助手。然而在碰觸到健康領域時，AI的定位也必須清楚，能相輔相成作為健康諮詢助手和健康顧問。基層醫療理事長林應然表示，AI可以把電腦整個的知識都灌給使用者，但AI是一個輔助工具，不要把它當作是自己的醫師或老師。他強調，AI應作為健康參考，讓效益更加乘。隨著AI應用層面越來越廣，跳脫一問一答的方式，讓AI互動邁向新的一頁。
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