影音/牛肉堡吃到生肉!害他狂拉一週 速食店致歉:提供全額醫療費
台南一名林先生,深夜跑完外送到速食店外帶消夜,結果其中牛肉堡咬了幾口發現,居然沒熟透,當下業者緊急換新的漢堡並退費,但沒多久林先生上吐下瀉,休息一週不能工作,後續賠償金喬不攏,讓當事人怒轟態度消極,而速食業者則發文字聲明,坦承疏失,會負責全額醫療費。
當時吃了幾口覺得牛肉口感不太一樣,結果一看發現是生的,牛肉排只有表層熟了,中間還是粉紅色,根本沒熟透(圖/當事人提供)
林先生表示,當時吃了幾口覺得牛肉口感不太一樣,比較多汁,結果一看發現是生的,牛肉排只有表層熟了,中間還是粉紅色,根本沒熟透。他強調,決定將這件事公開,主要是因為業者處理態度不太積極。林先生即時向店家反應後,店家很快更換了新的漢堡也退費,但吃下肚的生牛肉開始作祟,他幾乎走不出廁所,工作也因此受到影響。
業者透過文字回應,坦承員工疏失並道歉,也強調會提供全額醫療費用,並加強員工訓練(圖/TVBS)
根據林先生與速食店長的對話錄音,店長表示生牛肉漢堡有做保存,但總公司僅願意賠償4000元的賠償金,至於計程車收據的部分也沒有想要支付。店長並表示,相關事宜已交由專人負責處理,有疑問可直接聯繫。
林先生指控,事件發生在12日凌晨1點多,他外帶速食店的牛肉堡回家吃,結果發現沒熟,早上9點開始上吐下瀉,直到27日總公司才回覆,僅願意負責醫療費用並給予4000元的慰問金,雙方賠償金額談不攏。對此,業者透過文字回應,坦承員工疏失並道歉,也強調會提供全額醫療費用,並加強員工訓練。
感染科醫師表示,誤食生牛肉要小心沙門氏菌、曲狀桿菌等細菌感染,以及牛肉絛蟲等寄生蟲,腸胃道症狀會在1至3天內發生(圖/TVBS)
針對誤食生牛肉的健康風險,嘉基感染科醫師陳怡仁表示,誤食生牛肉要小心沙門氏菌、曲狀桿菌等細菌感染,以及牛肉絛蟲等寄生蟲,腸胃道症狀會在1至3天內發生。陳怡仁說明,一般若是原塊牛排,表面煎熟就能殺死大部分細菌,但漢堡是絞肉製作,經過機器攪拌,細菌就會滲入肉排,若沒有完全熟透,細菌就會被吃下肚,因此就會發生腸胃不適,甚至上吐下瀉的情況。
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速食店牛肉堡沒煮熟,導致顧客生病,業者如何處理?
台南一名林姓顧客於10月12日凌晨外帶牛肉堡回家食用,發現漢堡肉排未完全煮熟,中間呈粉紅色。食用後出現上吐下瀉等症狀,影響工作一週。速食業者坦承員工疏失並致歉,表示將負責全額醫療費用,並加強員工訓練。然而,雙方對於額外賠償金的協商未能達成共識,顧客認為業者處理態度消極。
誤食未煮熟的牛肉可能有哪些健康風險?
誤食未煮熟的牛肉可能導致沙門氏菌、曲狀桿菌等細菌感染,或牛肉絛蟲等寄生蟲感染。腸胃道症狀通常在1至3天內發生,可能引起上吐下瀉等不適。
速食業者最初提出多少賠償金?
根據顧客與店長的對話,總公司最初僅願意賠償4000元慰問金,且未明確表示支付計程車收據費用。顧客認為此賠償金額與其損失不成比例,雙方因此陷入協商僵局。