影音／遊韓追星遇火災！心痛「卡冊、手燈」泡水 台旅客：不便險不賠
一名台灣旅客日前赴韓國追星旅遊，入住首爾奉天站旁的住宿時，卻遭遇大樓火災，導致娃娃、卡冊、aespa手燈及泡泡瑪特卡套等收藏品全數泡水損毀，行李箱也需全部重買。由於當事人投保的不便險不理賠火災，目前只能依照房東的責任險向韓國保險公司求償，旅遊達人則建議可透過行程延遲或第三方平台爭取理賠。
台灣旅客到韓國旅遊，住宿處卻遇到火災。（圖／findoutyu提供）
當事旅客社群平台分享這段驚險遭遇，表示下午4點多房東緊張地傳訊息告知大樓失火，但當時人還在外面，手機也尚未收到任何通知。她發文寫道，天塌了，在外面玩到一半，首爾住宿竟然燒光了，現在只能等房東處理。事後她回到現場，發現一整片烏黑，地下還有滅火痕跡，進到房間後稍微鬆一口氣，因為物品沒有全被燒掉，但經歷高溫、煙燻2個小時，以及超過24小時泡水，許多心愛的追星收藏品都已毀損，確定無法獲得100%全額理賠。網友們紛紛留言安慰，表示還好人沒事，開玩笑說是喜歡的偶像aespa Giselle保護了她，人平安最重要。
房客緊急通知台灣旅客失火了。（圖／findoutyu提供）
針對旅遊期間遭遇火災的理賠問題，旅遊達人王百萬表示，台灣有幾家保險公司的旅遊險是包含火災財損的，會以一定的定額給付，不論實際財損金額多少，都會依照固定金額理賠。王百萬也提醒，遇到災損當下一定要拍照存證，若是住飯店或Airbnb要跟業者索取火災證明，如果是住朋友家，則要向消防局或警察局申請相關證明文件。
台灣旅客原本到韓國是要去追星。（圖／TVBS）
旅遊部落客熊熊來七逃則建議，即使投保的保險不包含火災理賠，仍可嘗試其他方式爭取。她認為，因為火災導致衣服損毀、所有行程都被延誤，可能還要留下來做筆錄或收拾善後，這些情況可以跟保險公司談談看，或者利用第三方平台來求償。熊熊來七逃也分享自身經驗，曾經在國外遺失物品，雖然第三方平台明載不會理賠，但平台有權幫忙向飯店爭取賠償金額。不論第三方平台能爭取到多少，或是保險能賠多少，都是個案、由各家自行認定，但至少有提出就有希望減輕財損金額。
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【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】
台灣旅客在韓國追星旅遊遇火災，收藏品損毀如何求償？
一名台灣旅客在韓國首爾追星旅遊時，入住的住宿處發生大樓火災，導致其娃娃、卡冊、手燈等收藏品及行李箱因高溫、煙燻及泡水而嚴重損毀。由於該旅客投保的不便險不理賠火災造成的財物損失，目前只能嘗試透過房東的責任險向韓國保險公司求償。旅遊達人建議，若旅遊險包含火災財損，可依定額給付理賠；若保險不涵蓋火災，也可嘗試爭取行程延遲或利用第三方平台協助求償，並提醒災損當下務必拍照存證並索取相關證明文件。
旅遊險是否理賠火災造成的財物損失？
部分台灣保險公司的旅遊險包含火災財損，會依照固定金額定額給付理賠。若保險不包含火災理賠，可嘗試透過行程延遲或第三方平台爭取賠償。
遇到旅遊火災時，應如何爭取理賠？
災損當下應立即拍照存證，並向住宿業者索取火災證明；若住朋友家，則需向消防局或警察局申請證明文件。若保險不理賠，可嘗試與保險公司溝通行程延誤或利用第三方平台協助求償。
