影音/高球場「催打剩半盒」遭投訴差別待遇 老客卻沒被趕?北市回應了
台北市一處委外經營的高爾夫球練習場,日前遭民眾投訴差別待遇,指控現場管理人員在他練習到一半時,催促他盡快打完剩餘的球,但其他較早到場的老顧客卻未受到相同對待,讓他感到相當不滿。台北市體育局對此回應,將要求營運單位加強說明入場使用規則,以避免類似爭議再度發生。
球沒打完被趕,熟客卻可超時,民眾控業者雙標。(圖/民眾提供)
民眾何先生平時習慣記錄自己揮桿的過程,21日下午2點多,他再度前往高爾夫球練習場,購買了三盒共120顆球,滿懷期待準備運動。然而打到一半時,卻發生意外插曲。何先生表示,他打了1個小時後,有一位現場管理人員前來告知,當時他還剩下約二十多顆球,大概還有半盒左右,對方卻催促他要趕快把球打完。
球沒打完被趕!熟客卻可超時 男控業者雙標
何先生質疑,一次就必須購買三盒球,扣掉熱身、喝水跟上廁所的時間,平均25秒就必須打出去1顆,這樣的時間根本不夠用。他擔憂萬一姿勢沒有調整好,要是因此拉傷了該由誰負責。何先生進一步指出,業者這樣催促他,是因為後面馬上就有老客人進來,但他認為現場也有其他比他更久、比他更早來的客人,那些人還在現場繼續打球,業者卻只針對他這種新客人施壓,實在說不過去。
這家台北市委外的高爾夫球場,雖然場地社群有公告打球時間最多是1小時,不過何先生表示,老顧客超過時間也沒被趕,怒批業者根本是差別待遇。
預約滿可候位繼續打 體育局:加強使用說明
針對此事,台北市政府體育局運動產業科科長吳郡蓉說明,考量球道預約以每小時為單位,若使用時間屆滿仍有練習球尚未使用完畢,現場人員將視球道使用及預約情形,協助安排至其他空餘球道繼續練習,如現場球道均已額滿,則依候位順序安排,以兼顧預約及現場使用民眾的權益。
「非預約球道」無時間限制 預約球道限1小時
台北市體育局表示,非預約球道確實沒有時間限制,而預約球道使用時間則為1小時。針對民眾突然被趕而感到錯愕一事,體育局也要求營運單位必須加強說明入場的使用規則,避免爭議再發生。
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【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】
高爾夫球練習場為何會被投訴差別待遇?
台北市一處委外經營的高爾夫球練習場,因有民眾投訴業者對待新舊顧客有差別待遇而引發爭議。該名民眾表示,在練習過程中被現場管理人員催促打完剩餘的球,但其他較早到場的老顧客卻未受到相同對待。台北市政府體育局對此回應,將要求營運單位加強說明入場使用規則,以避免類似爭議再度發生,並說明預約球道使用時間為1小時,若屆滿仍有餘球,將視球道使用及預約情況安排至其他空餘球道練習,若球道額滿則依候位順序安排。
民眾投訴在高爾夫球練習場遇到什麼情況?
民眾何先生於10月21日下午前往高爾夫球練習場,購買三盒共120顆球,在打了一小時後,被現場管理人員告知剩餘約二十多顆球,要求他盡快打完。他認為業者對待新客與未受時間限制的老客有差別待遇。
台北市體育局如何回應高爾夫球練習場的爭議?
台北市體育局表示,預約球道的使用時間為1小時,若時間屆滿仍有餘球,將視現場情況安排至其他空餘球道練習,若球道額滿則依候位順序安排。體育局已要求營運單位加強說明入場使用規則,以避免爭議。