【NOW健康 林郁敏／台北報導】針對愛爾麗診所針孔偷拍事件，中華民國消費者文教基金會（消基會）宣布正式啟動團體訴訟收件作業。截至9月13日已有133名消費者填寫團訟意願表，其中49人已報警、84人尚未報警；目前團訟初步收件範圍涵蓋7處涉案分店，消基會呼籲曾於相關期間接受療程的消費者，儘速整理療程及消費紀錄，積極捍衛自身權益。


消基會表示，今年5月7日已針對愛爾麗集團針孔偷拍事件召開記者會，要求業者全面清查，並呼籲政府強化醫療場域隱私保護及建立受害消費者集體求償、退費機制；5月27日起進一步開放受害消費者登記團體訴訟意願。案件後續偵辦方面，台灣新北地方檢察署6月24日已就部分犯罪事實偵查終結並依法提起公訴，起訴內容載明共有99名消費者被列為受害者。消基會並於7月28日函請法務部協助轉知相關受害消費者參與團體訴訟。


涉案7分店納入收件範圍 不限起訴書列名受害者


依新北地檢起訴書所載犯罪期間，以及消基會團訟律師團8月20日會議決議，目前初步收件範圍包括松江南京店、台北忠孝店、板橋店、林口店、永和店、新莊店及台中崇德店。其中，松江南京店涉案期間為2025年8月11日至115年4月28日；台北忠孝店為2026年4月15日至4月30日；板橋店為2024年1月29日至115年5月1日；林口店為2026年4月17日至4月23日；永和店為2024年9月13日至2026年4月29日；新莊店為2024年5月13日至2026年4月16日；台中崇德店則為2024年1月22日至2026年5月2日。


消基會指出，團訟收件並不限於目前起訴書明確列名的99名受害者。依律師團目前討論方向，只要消費者能提出資料，證明曾於上述分店及相對應涉案期間接受療程，或具有與診所聯繫、預約、施作等紀錄，即可先提出資料供消基會審查。消費者可重新檢視療程日期、付款紀錄、收據、契約、LINE對話及預約、施作等相關資料，即使目前尚未接獲檢警通知，也可先了解是否符合團訟收件條件。


涉及隱私權與人格權侵害 團訟將依個案主張求償


消基會表示，醫美療程涉及身體檢查及治療，部分療程可能需要裸露身體局部，因此醫療場所的攝影、錄影設備設置、管理及使用涉及消費者隱私及人格權保障。本案除刑事責任外，消費者因事件可能產生的人格權、隱私權及精神上非財產損害，也涉及後續民事權利救濟。團訟律師團目前研議的法律責任，包括民法侵權行為、共同侵權行為、僱用人責任、人格權侵害及非財產上損害賠償等，並將視個案法律關係研議消費者保護法、公司負責人及個人資料保護相關責任。


消基會進一步說明，每名消費者的療程時間、施作部位、療程內容及受到的心理影響不同，未來損害程度及請求金額仍須依個案情況判斷。因此，參與團訟的消費者須填寫「精神上損害自述」，詳實提供自身受到事件影響的相關情形，作為日後司法訴訟爭取權益之依據。


呼籲未報警者儘速報案 團訟收件受理至11月底


消基會呼籲，認為自己可能受害但尚未報警的消費者，可儘速向警方報案，並妥善保留相關資料，以利後續確認受害情形及司法程序進行。有意參與團訟者，除須完成線上表單及上傳相關憑證，也須依規定簽署「告知及同意事項書」、「個資法告知事項」、「請求權讓與書」、「精神上損害自述」、「賠償款項未領回聲明書」等文件。其中「請求權讓與書」係將本案相關損害賠償請求權，依文件約定範圍讓與消基會，由消基會代表受害消費者提起團體訴訟。


最後，消基會也提醒，消費者寄送資料前應自行留存相關憑證正本，以利後續法院要求提供時使用。相關團訟收件作業預計至2026年11月30日截止，詳細準備文件及申請方式，可至消基會官網最新消息查詢。消基會強調，期盼透過團體訴訟集中處理受害消費者的民事權益，釐清相關企業及人員可能涉及的法律責任，全力為符合資格的消費者爭取實質損害賠償與司法救濟。


# 首圖來源／財團法人中華民國消費者文教基金會提供


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