打破護理師出走荒！部桃推「雙導師制」留任率飆破96%
近年全台醫療院所面臨護理人力流失挑戰，如何穩住新進護理同仁、改善適應期工作壓力，已成為各大醫院維持醫療服務品質的重要課題。為了緩解新人初入臨床的孤立感與適應挫折，衛生福利部桃園醫院（部桃）自114年7月起在院內推動「護理新手雙導師制」，為每位護理新進人員建立臨床專業技能與心理情緒支持的雙重防線。
根據部桃公布的追蹤數據，該制度推動至今已輔導86位首次辦理執業登記的護理新手，新進護理人員到職3個月內留任率，從113年的83.3%，提升至114年的94.2%，115年進一步達到96%；到職3個月以上的護理新手留任率則維持100%，展現新人支持與人才留任成效。
臨床教師指導技術 臨床導師關懷心理 陪伴新人跨越角色轉換期
部桃護理部指出，過去傳統的醫療帶教模式多以臨床技能訓練為主，新人在面對病人照護、專業知識、團隊溝通及高壓環境時，容易因適應不良與挫折感而離職。新實施的「雙導師制」則將新人陪伴機制延伸至臨床技能與心理支持兩大面向：
- 臨床教師（Preceptor）：負責在第一線指導病人照護、實務臨床技能、專業知識傳授及團隊跨科溝通，確保醫療品質與病人安全。
- 新手臨床導師（Mentor）：著重心理與情緒支持，透過傾聽、關懷與經驗分享，協助新進同仁排解適應過程中的壓力與挫折，引導其調適情緒並探索職涯方向。
為了讓這項制度真正落實，部桃目前已招募並培訓78位新手臨床導師，建立專業導師人才庫。系統會依據新人的人格特質、工作性質與臨床專業背景進行媒合配對，讓新人遇到照護問題時有人指導，面對挫折或壓力時也有人傾聽，透過不同角色分工，降低初入職場時常見的孤立與不安。
穩定護理人力不能只靠招募 部桃打造友善護理職場
部桃護理部主任陳素里表示，護理新手從校園走進臨床，是專業角色轉換的重要階段，不只需要學習技術，也需要有人理解適應過程中的壓力與挫折。雙導師制希望提供更完整的支持網絡，讓新人遇到困難時知道「有人可以問、有人願意聽」，在被支持的環境中逐步建立專業認同與工作信心。
陳素里指出，穩定護理人力不能只靠招募，更重要的是讓新人願意留下來，看見自己的成長與未來。部桃未來將持續精進導師培訓及新人支持機制，打造兼具專業、尊重與歸屬感的友善護理職場，讓經驗得以傳承，也讓每一位護理新手都能在臨床道路上走得更穩、更長久，進一步提升護理人力永續與醫療照護品質。
