拒絕職場霸凌！台電高雄區處推溝通三原則　讓同仁安心上班

【記者 王苡蘋╱高雄 報導】一句工作提醒，如何傳達才能減少誤解與衝突？台電高雄區處重視同仁身心健康，28日邀請宏誠國際法律事務所律師張雲翔，透過法律觀念、實務案例與溝通情境解析，協助同仁認識職場霸凌，從日常言語與互動做起，共同營造尊重、安心且相互支持的工作環境。

張雲翔於講座中說明職場霸凌的定義及常見態樣，包括言語暴力、社交排斥、職務干預、權力濫用與名譽侵害等，並以羞辱性言語、刻意孤立同仁、惡意阻礙工作、不合理分派任務及散布不實訊息等情境，提醒同仁留意人際互動中的不當對待。

針對管理與霸凌的界線，張雲翔指出，工作上的批評、指正及合理要求，不必然構成職場霸凌，仍須依具體情境、表達方式、權力關係與造成的影響綜合判斷。他也透過案例引導同仁思考，同樣是提出工作建議，不同的表達方式，可能帶來截然不同的結果。

為讓溝通更具建設性，張雲翔分享「延遲定論、多問少斷、換位思考」三項原則，建議在責備他人之前，先確認是否掌握事情全貌，多詢問事情經過與協助需求，並試著理解對方所面臨的困難，降低誤解與衝突。

台電高雄區處處長林昶旭表示，預防職場霸凌除了制度與管理規範，更需要每位同仁落實尊重、理解與同理心。面對工作問題，應以理性討論取代情緒指責，以具體建議取代人身批評，發現不當對待時也應適時尋求協助。

林昶旭處長強調，區處將持續推動友善職場宣導，透過制度與觀念並行，讓同仁在安全、尊重且彼此支持的環境中安心工作，凝聚團隊向心力。（圖╱台電高雄區營業處提供）（台灣電力公司高雄區營業處廣告）