新竹縣AI元年 「智慧守護之眼」與「智慧創新沙盒」雙箭齊發
新竹縣政府推動「AI元年」邁出關鍵一步！新竹縣政府數位發展處今天（27日）上午於新竹喜來登大飯店舉辦「新竹縣AI元年－智慧守護之眼＆智慧創新沙盒啟動記者會」，正式宣告「智慧守護之眼」計畫啟動。該計畫將導入最新一代視覺語言模型（VLM）技術，協助將監視設備從傳統「被動記錄、事後調閱」轉向「即時偵測、主動提示」，強化公共空間安全韌性，提升新型態異常事件的應變效率。
新竹縣長楊文科表示，隨著生成式AI、大數據與智慧應用快速發展，政府治理模式也必須與時俱進。新竹縣作為臺灣重要的科技產業聚落，擁有深厚科技基礎與產業能量，更應率先導入創新科技，打造更即時、更精準、更貼近縣民需求的公共服務。縣府自今年元旦成立「數位發展處」後，即積極擘劃各項智慧治理政策，期盼透過人工智慧協助政府從「事後應變」轉型為「即時預警」，讓科技真正成為守護縣民的重要力量。
楊文科指出，過去公共安全監控系統多以影像紀錄為主，當事件發生後，仍須仰賴人工調閱與事後判讀，不僅耗費時間，也可能錯失黃金應變時機。「智慧守護之眼」的核心目標，就是透過AI技術協助權責單位及早掌握異常狀況，在第一時間獲得主動提示，進一步縮短反應時間、提升處置效率，讓公共安全防護從被動管理邁向主動預警。
數位發展處長劉奕帆進一步說明，「智慧守護之眼」引進最新一代視覺語言模型技術。相較於傳統僅能辨識單一物件或固定情境的影像辨識系統，VLM的核心優勢在於能理解畫面脈絡，並協助研判行為模式與事件情境。換言之，系統不只是看見畫面中的物件，更能進一步理解人、物、場景與行為之間的關係，有助於降低環境干擾造成的誤判，提升異常事件提示的準確性與實用性。
劉奕帆表示，未來系統偵測到異常事件時，將扮演關鍵的協調與輔助角色，於第一時間主動提示權責單位，協助相關單位及早掌握現場狀況。劉奕帆強調，「智慧守護之眼」並非取代既有之通報機制，而是透過AI工具提升輔助判讀、事件提示與跨單位應變效率，讓有限的人力資源能更有效配置於真正需要關注的場域與事件。
該計畫已於本月啟動首波建置，第一階段以新竹縣政府周邊區域為示範樞紐，透過小規模場域導入與實務驗證，逐步調整系統應用模式與完善相關作業流程。預計於同年11月邁入第二階段，並規劃將試辦場域逐步延伸至公共托育中心、幼兒園、重要路口及公園，讓AI科技協助守護更多縣民日常生活場域。
劉奕帆表示，「智慧守護之眼」的推動將採取分階段、可驗證、可擴展的方式進行。第一階段先從縣府周邊的示範場域累積實務經驗，試驗場域將包含出入口、周邊車道及停車場，確認系統在不同環境條件下的適用性與穩定性；第二階段再依照場域需求與應用情境，逐步擴大至公共托育中心、幼兒園、重要路口及公園4個重要場域。透過循序推動，縣府將兼顧技術成熟度、使用需求與公共安全效益，避免一次性大規模導入可能產生的管理落差。
值得一提的是，「智慧守護之眼」第一階段建置過程中，新竹縣政府已取得系統程式著作權，除有助於打破技術壁壘外，也可降低後續多元場域開發與建置成本。劉奕帆指出，智慧治理不應受限於單一場域或單一技術導入經驗，而應透過可複製、可擴散的系統架構，讓公共部門能以更具彈性與成本效益的方式推動AI應用。
楊文科強調，公共安全與城市治理面對的挑戰日益複雜，地方政府更需要善用科技提升預警能力與應變韌性。「智慧守護之眼」不只是單一系統導入，更代表新竹縣政府翻新智慧城市治理思維的重要起點。未來縣府將持續在兼顧安全、效率與公共利益的前提下，推動AI科技穩健落地，讓智慧治理真正成為守護縣民生活的重要支撐。
除「智慧守護之眼」外，本次記者會也同步啟動「智慧創新沙盒」計畫，展現新竹縣推動AI治理的雙軌布局。「智慧創新沙盒」將以「全民許願、專業實踐」為主軸，透過第一階段「點子海選」與第二階段「專業解題」循序推進，廣邀民眾、學生、企業、新創團隊及社會各界參與，針對「智慧交通」、「健康照護」、「環境永續」、「智慧服務」及「跨域創新」五大主題提出創意構想。
「智慧創新沙盒」預計於本（115）年6月底正式開跑，第一階段將開放全民提出智慧城市創新提案，並啟動網路票選及抽獎活動；第二階段則邀請學生組、企業與新創組及社會組專業團隊接棒實作，並提供總獎金高達新台幣36萬元的實作獎勵，期盼讓民眾生活中的需求與產學研界的技術能量相互媒合，發展出更多可實作、可驗證、可落地的智慧城市解方。
楊文科表示，新竹縣推動「AI元年」，不是只追求技術展示，而是要讓AI真正走進公共服務、城市治理與民眾生活。「智慧守護之眼」代表縣府運用AI強化公共安全韌性的具體行動；「智慧創新沙盒」則進一步打開城市治理的參與入口，讓民眾與專業團隊共同成為智慧城市的創造者。未來縣府將持續結合AI科技、數據治理與跨域合作，推動更多智慧應用落地，打造兼具科技創新與幸福生活的智慧城市，讓科技成為守護縣民、改善生活的重要力量。
