歐盟「維修權」新指令生效 消費者產品保固後仍可修
📋 重點摘要
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歐盟「維修權指令」於 7 月 31 日生效,要求製造商在法定保固期後仍需以合理價格提供維修服務。
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新指令旨在延長產品使用壽命,減少廢棄物、節省開支並降低溫室氣體排放。
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製造商不得阻礙維修,需提供零件、資訊及參考價格,並禁止利用技術手段限制維修。
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歐盟鼓勵成員國推動維修行為,並將開發線上維修平台方便消費者。
相關組織:
歐盟執委會
商傳媒|葉安庭/綜合外電報導
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歐盟一項名為「維修權指令」(EU Right to Repair Directive)的新法規已於 7 月 31 日正式生效。這項指令旨在鼓勵消費者延長產品使用壽命,以減少廢棄物、節省開支,並降低溫室氣體排放。
根據這項新法規,手機、洗衣機、冰箱等產品的製造商,即使在法定保固期屆滿後,也必須以合理的價格和時程提供維修服務。製造商須在其網站上提供維修服務的明確資訊及參考價格,並且不得拒絕維修,或採取任何阻礙維修的措施。此外,製造商必須確保零件容易取得且價格合理,並禁止利用合約條款、硬體或軟體技術來阻礙產品維修,除非有正當且客觀的理由。
歐盟執委會(European Commission)主管技術主權、安全與民主的執行副主席 Henna Virkkunen 指出,歐洲不應成為科技產品的棄置場,未來應走向智慧、可維修且循環的模式。她強調,維修便利化有助於創新、強化歐洲產業,並減少對進口原物料的依賴。歐盟司法專員 Michael McGrath 也表示,選擇維修而非更換產品,代表著選擇負擔能力、循環經濟和競爭力,這項新法將為消費者、環境和小型企業帶來實質助益,並推動歐洲實現清潔且具競爭力的經濟目標。
歐盟成員國也將被要求鼓勵維修行為,例如透過發放維修優惠券或設立維修基金。歐盟執委會目前也正開發一個新的歐洲線上維修平台,讓消費者更容易找到維修服務。
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