【互傳媒／記者 林明佑／台北 報導】HAHABABY品牌近日因商品設計爭議受到外界關注，今（28）日首度透過官網發布《給小哈比的一封信》公開信，坦言此次事件讓外界產生疑慮與不安，並宣布全面檢視設計與生產流程，未來將以更成熟的態度與更完善的流程重新出發。

HAHABABY表示，這段時間收到許多來自消費者的建議、提醒與關心，團隊花了許多時間重新檢視每一個設計與流程，並以更嚴謹的內部標準重新確認每一項細節。對於此次事件造成外界疑慮與不安，品牌也向所有支持者表達誠摯歉意。

針對曾引起外界討論的商品，HAHABABY表示，已陸續下架整理，並將更多資源投入商品改善與品質精進，希望以實際行動回應外界期待，持續提升產品與服務品質。對商品、服務有任何建議，團隊將認真傾聽、積極改善。

『給小哈比的一封信』全文：
致每一位支持、提醒與關心HAHABABY的朋友。

謝謝每一位願意給我們建議、提醒與關心的人。每一則留言、每一封訊息，我們都看見了，也放在心上。

這段時間，HAHABABY花了許多時間重新檢視每一個設計與流程，並以更嚴謹的內部標準重新確認每一項細節。對於這次事件讓大家產生疑慮與不安，我們誠摯向大家致歉。

過去在快速開發的過程中，未能完整保留設計與製作紀錄，讓外界難以完整了解每件作品的發想與製作歷程。未來，我們將建立更完整的設計與製作紀錄，並透過更多影音內容，讓大家一起參與每件作品從發想到完成的過程。

對於曾引起討論的商品，我們以負責任的態度面對，已經陸續下架整理，同步把更多心力投入商品的改善與精進，持續回應大家的期待。

若您在購物過程中曾有任何不愉快的感受，或對產品、服務有任何建議，歡迎隨時與客服聯繫，我們都會認真傾聽、積極改善。

感謝每一位願意陪伴我們、提醒我們，也願意給我們機會繼續努力的人。

我們會先停下腳步，好好整理自己，期待未來以更成熟的態度、更完善的流程，以及更好的作品，再次與大家見面。

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