商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

微軟（Microsoft）共同創辦人比爾·蓋茲（Bill Gates）昨日（週三）緊急呼籲全球正視人工智慧（AI）對就業市場的深遠風險。他警告，人工智慧可能成為史上最偉大的均富工具，但也可能淪為不公義的最大根源，恐加劇富裕國家與弱勢群體之間的不平等。

蓋茲預測，人工智慧帶來的顛覆將以前所未有的速度發生，比個人電腦時代的轉變快得多。他認為，人工智慧可能在人們來得及適應之前，就淘汰大量基層與中階職位。他點名醫療、法律、中階管理，甚至製造業等領域，都將在未來十年內面臨重大衝擊。比爾·蓋茲強調，問題不在於人工智慧是「好」是「壞」，而是誰將從中受益，誰又會因此受苦。

為減輕這些影響，蓋茲提議建立「人類保留」（Human Reserved）職位，特別針對「只有人類才應該做」的工作，例如照護服務。他認為照護工作所提供的「無可取代的人性化關懷」是機器人無法取代的。此外，他還建議開徵一種「代幣稅」（token tax），使企業以人工智慧工具或代理人取代員工的成本更高，並將稅收用於協助失業者轉型。不過，蓋茲也坦承，目前仍無法完全回答誰有權決定哪些職位應被「人類保留」。

比爾·蓋茲指出，技術能力不應自動決定社會選擇自動化的範疇。他呼籲各國政府應立即介入，而不是等待市場自行解決。他提出三個關鍵步驟：首先，設立新的國內及國際機構以管理人工智慧轉型；其次，建立「人類保留」職位制度；最後，改革稅收制度，避免企業因以人工智慧和機器人取代員工而獲得經濟獎勵。他認為，如果世界能採取正確的措施，人工智慧將會是一股向善的力量，讓每個人都過得更好。

蓋茲承認這項任務「艱鉅」，解決方案必須透過一個公開且民主的程序來制定，其中應包含民選官員、政策制定者、教育工作者、醫護人員、地方官員及社群領袖。他對人工智慧在醫療、教育、農業、科學研究與政府服務等領域的潛力感到樂觀，但同時也對人工智慧轉型可能導致的淨負面結果機率感到「非常高」。