杜文中建議每6~12個月應該清洗一次水塔，避免泥沙沉積、生物膜滋生及水質惡化。(模擬圖)

新竹縣竹北市一處社區大樓，因住戶向管理委員會抱怨：「自來水水質異常，甚至還莫名出現大量小蚊蟲、果蠅飛來飛去。」原本以為只是夏季高溫造成的環境問題，沒想到社區總幹事展開追查後，竟意外揭開一場令人捏把冷汗的管理疏失。

當總幹事登上頂樓檢查蓄水設備時，眼前景象讓他當場傻眼──社區水塔的蓋子竟沒有確實蓋緊，整座水塔長時間暴露在外，不僅灰塵、雨水可能直接進入，就連昆蟲、異物都有機會掉入水中。更令人震驚的是，進一步調閱歷年維護紀錄後赫然發現，該社區水塔竟然已經近兩年沒有進行任何清洗保養！

消息曝光後，管委會立即啟動緊急應變措施，不僅第一時間撤換維護失職的廠商，也全面檢討管理制度，正式將「每半年至少清洗一次水塔」納入社區管理規章，希望杜絕類似事件再次發生，守護住戶最基本的飲水安全。

針對社區供水安全議題，新竹縣公寓大廈及社區服務協會創會長杜文中特別提醒，許多社區都把注意力放在電梯、消防設備或公共設施，卻往往忽略每天都在使用的供水系統。「水塔不是看不到就沒問題，它其實是守護全體住戶健康的第一道防線，若放著不管恐變怕會變成『細菌培養皿』！」

杜文中指出，公寓大廈因疏於維護蓄水設施而引發的衛生問題屢見不鮮，過去甚至曾發生過因水塔長達二十年未曾清洗，導致整棟大樓將近二十戶居民集體出現腹瀉症狀的集體中毒事件。不論是常見的不鏽鋼白鐵水塔、大型地下蓄水池，甚至建築物內部的供水管線，只要長時間沒有清洗，就容易累積泥沙、水垢、生物膜及各種微生物，不僅影響水質，也可能成為細菌孳生的溫床；若水塔蓋未密閉，更可能讓蚊蟲、果蠅、老鼠、鳥類排泄物甚至落葉灰塵直接污染水源，後果不容小覷。

杜文中建議每6~12個月應該清洗一次水塔，避免泥沙沉積、生物膜滋生及水質惡化。(模擬圖)

杜文中表示，只要管理稍有鬆懈，就可能讓全棟住戶共同承擔健康風險，因此社區管理不能抱持僥倖心理，提出三點建議給所有社區大樓參考：第一，定期專業清洗。無論是公寓大廈或一般住宅，建議每六個月至一年由專業人員徹底清洗一次水塔，避免泥沙沉積、生物膜滋生及水質惡化。

第二，確實密閉防護。水塔蓋應隨時保持緊閉、密封，避免雨水、昆蟲、小動物或異物進入，降低污染風險。第三，落實出入管制。蓄水設備屬於重要公共設施，應視為管制區域，避免無關人員任意進入或接觸，防範人為破壞及意外事件。

杜文中也將此事件與各社區管委會、物業管理公司及住戶分享，提醒大家都應將水塔、水池及供水管線列為日常巡檢重點，建立定期清洗、巡查與紀錄制度，千萬別讓一個沒蓋好的水塔蓋、一張被遺忘的清洗紀錄，成為下一起公共衛生事件的開端。