巴威颱風最快明(9)日中午左右發布海上警報,地中海榮耀號郵輪旅遊行程原訂明(9)日從基隆出發的行程,仍然維持正常,沒有取消,部分購買該行程的旅客不滿郵輪公司遇颱風不說明航程調動或是應變方案,讓他們資訊落空,包船的旅行社也被動沒有回應,旅客氣得在社群平台上發聲,要發起抵制。目前郵輪向旅客表示該航班仍照常出發,但取消那霸/沖繩靠岸以及地面觀光,該行程費用退費之外,每房前兩名旅客再補償50元美金。

 

榮耀號取消沖繩觀光 旅客:處理方式無法接受

原訂明(9)日從基隆出發前往日本沖繩的郵輪旅遊行程「MSA地中海榮耀號」,遇到颱風巴威,目前確定將取消沖繩/那霸停靠,地面觀光行程取消,但相關資訊,購買該行程的旅客覺得沒有得到明確的資訊,也不曉得到底要不要出發,心情很忐忑,在臉書社團上詢問還被刪文,氣得旅客決定在社群平台Threads上發起抵制,他們提到不是一定要前往沖繩,也很理解海上安全第一,但是很多資訊應更明確並且提早說明,而不是像其他家郵輪公司都陸續公布航程調整或應變方案了,但他們卻沒有聽到任何主動積極的回覆,也等不到公告。

旅客提到,目前已確定不停靠沖繩了,那旅客的權益在哪裡?帶旅客逛一圈台灣然後就收費,這樣的處理方式讓人無法接受,全力抵制MSC。有網友聲援「我也拒絕花錢帶著一家老小在海上受罪,拜託給個顧及人身安全第一的方案」,更說「旅行社也都消極回應,經過這次的經驗,不會再選MSC了」等等。

 

榮耀號9日1730離港 12日返港

MSC地中海郵輪榮耀號發布7月9日航程調整通知受到巴威颱風影響,為確保航行安全,船公司調整航程, 更新後航程7月9日(四)基隆出發,7月12日(日)基隆返港,原訂的那霸/沖繩靠港行程取消。  補償方案同房第1、2位旅客,每人50元美金為船上消費金,同房第3、4位旅客,每人提供25美金為船上消費金,已預訂MSC那霸岸上觀光將自動取消,費用退回船上帳戶。如果旅客不參加本次航程,可向原預訂旅行社申請全額退款。而船長也會開往影響較小的區域,但因巴威颱風風雨太大,暈船藥仍要請遊客備足。

 

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