火車站驚魂!保全沒確認就關門 男受困廁所半小時
17號凌晨12點多,民眾到高雄火車站的一樓廣場洗手間如廁,沒想到卻突然聽見「關閉鐵門的聲音」,當下急的呼喊,但保全沒聽見、鎖門離開,當下車站人員又幾乎走光了,民眾只好報警請求協助,大約半小時後順利脫困,而台鐵公司回應,保全沒落實SOP,深感抱歉。
當事人陳先生回憶當時情況表示,他如廁結束時突然聽到關門聲響,速度相當快,根本來不及反應。他強調自己有呼喊,但保全已經離開,他嘗試拉開鐵門卻發現完全鎖住,當下心想恐怕要被困到早上。陳先生指出,他進入廁所時就注意到已經沒有工作人員,大家都下班了,因此即使按下緊急鈴應該也沒用,當下只能打電話報警,而他能順利讓警方找到位置,全靠廁所內清潔表上標示的「東方位」資訊。
該廁所外張貼公告,開放時間至晚上12點半,民眾急著上廁所一時未注意到相關規定,但工作人員也未確認廁所內是否有人,便直接將鐵門拉下。除了開放時間公告外,廁所內設有感應式裝置,若民眾進入隔間,外頭螢幕會亮起紅燈提示。然而17日凌晨12點半左右,民眾從台中搭乘客運抵達高雄火車站周邊,進入下沉式廣場東側廁所後,負責關門的保全卻未逐間敲門確認,便直接關閉鐵門。
其他民眾得知此事後紛紛表示驚訝,有人認為若是外地人遇到這種狀況會非常緊張,保全應該將廁所內部整體巡視過才對;也有人表示不知道廁所有開放時間限制,認為既然發生這種情況就應該改善。
事實上,若民眾不慎受困,可直接按壓緊急鈴,因為台鐵值班台是24小時待命。針對此次烏龍事件,台鐵公司回應表示,值班保全未落實清場標準作業程序,造成民眾不便深感抱歉,承諾日後將加強員工訓練。據了解,這位關門的保全才入職1個多月,目前已受到懲處。
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