獨家／吃燒肉「93萬愛馬仕」遭紅酒滴！女控：事發4個月店家消失
高級燒肉店如何處理顧客愛馬仕包包遭紅酒滴損的賠償爭議？
一名民眾於今年5月攜帶價值約93萬元的愛馬仕白色霧面鱷魚皮包包，前往大直一家高級燒肉店用餐時，遭服務生倒酒不慎滴落紅酒，造成包包損壞。事發後，店經理當場承諾會全權負責，但事隔4個月，業者卻未主動聯繫處理賠償事宜。民眾將包包送回法國原廠評估，原廠表示紅酒已滲透皮質內部，無法恢復原狀。餐廳方面僅表示已交由總公司處理，不再回應。
一名民眾今年5月攜帶價值約93萬元的愛馬仕白色霧面鱷魚皮包包，前往大直一家知名餐飲集團旗下的高級燒肉店用餐，卻遭服務生倒酒時不慎滴落紅酒，造成包包損壞。儘管店經理當場承諾「全權負責」，事隔4個月業者卻完全未主動聯繫處理，讓當事人相當氣憤。
吃燒肉93萬愛馬仕遭紅酒滴，女控：店家消失。（圖／民眾提供）
事發當天，民眾自備兩瓶紅酒前往用餐，服務生在協助倒酒過程中，不慎將2至3滴紅酒滴落在包包表面。當事民眾表示，當時有用濕布稀微清理，希望能將痕跡去除，但完全無法清除乾淨。雖然水漬乾掉後已經消失，紅酒痕跡卻依然清晰可見，原本質感高級的白色霧面包包，表面留下明顯的紅酒滴痕，旁邊還有用濕紙巾擦拭過的暈痕。
店家承諾「全權負責」 事發4個月卻沒主動聯繫
當事民眾指出，事發後店家立刻請店經理到場處理，對方明確表示會全權負責。由於當時已經結帳，加上自己也沒有特別要求賠償，便先行離開。然而讓民眾感到不滿的是，事後業者完全沒有主動聯繫，也沒有進一步溝通賠償事宜，彷彿直接消失一般。
包送法國修復！餐廳如何處理：已交由總公司
民眾隨後將包包送回法國原廠進行修復評估，卻得到令人失望的答覆，原廠表示紅酒已經滲透進皮質內部，無法恢復原狀。針對此事，餐廳方面僅表示一切已交由總公司處理，不再多做回應。
對於包包或衣物不慎沾到紅酒的處理方式，洗衣達人沈富育建議，消費者應先將物品送至專業包包店進行評估，充分溝通處理方式後再做決定。他表示，通常處理程序是先將污漬顏色洗掉，再重新上色。然而對於這位民眾而言，包包已經無法完全恢復原狀，目前只希望業者能盡快提出具體的解決方案。
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愛馬仕包包遭紅酒滴損後，原廠的修復評估結果為何？
民眾將包包送回法國原廠進行修復評估後，原廠表示紅酒已經滲透進皮質內部，無法恢復原狀。
若衣物或包包不慎沾到紅酒，該如何處理？
洗衣達人沈富育建議，應先將物品送至專業包包店進行評估，充分溝通處理方式後再做決定。通常處理程序是先將污漬顏色洗掉，再重新上色。
