商傳媒｜何映辰／台北報導

全球人工智慧（AI）競賽持續升溫，社群媒體巨頭 Meta Platforms 正以前所未有的規模投入AI基礎建設。不過，執行長 Mark Zuckerberg 近日罕見向員工坦承，Meta在推動AI轉型過程中已經犯下不少錯誤，而且未來還可能出現更多挫折。

這番談話反映出，即使擁有龐大資金與技術資源的科技巨頭，在AI革命浪潮中也並非一路順風。

Meta今年4月已將全年資本支出預測大幅提高至1,250億至1,450億美元，創下公司歷史新高。這筆資金主要投入資料中心、高階AI晶片、模型訓練以及全球運算基礎設施建設，被視為Meta爭奪下一代AI主導權的重要戰略。

然而，AI轉型背後也伴隨組織重整壓力。Meta今年稍早裁撤約10%的員工，同時將約7,000名員工重新配置至AI相關業務部門，希望加速生成式AI、智慧代理（AI Agent）與大型語言模型的研發進度。

根據內部文件顯示，Meta新成立的應用AI工程團隊（Applied AI Engineering）採取極度扁平化管理模式，部分團隊甚至出現一名主管管理數十名員工的情況。祖克柏坦言，這種組織架構雖有助於提升決策速度，但也讓部分員工擔心管理品質下降與工作負荷增加，公司未來將進一步調整相關制度。

為了強化內部凝聚力，Meta也計畫增加員工活動與跨部門合作預算，包括團隊交流活動、內部創新競賽以及大型黑客松（Hackathon）。公司預計於7月舉辦全球性AI黑客松，希望加速最新AI模型與產品的開發進度。

事實上，Meta近年來已從「元宇宙優先」逐步轉向「AI優先」。過去數年，公司曾投入數百億美元發展虛擬實境與元宇宙平台，但市場成長速度不如預期。自2022年底生成式AI浪潮爆發後，Meta迅速調整戰略重心，將大量資源轉向AI模型、智慧助理與廣告優化系統。

目前Meta旗下AI產品已廣泛導入 Facebook、Instagram、WhatsApp 與 Messenger 等核心平台，希望透過AI提升內容推薦效率、廣告轉換率以及用戶互動體驗。

不過，市場也開始關注AI投資回報問題。根據科技產業研究機構統計，全球四大科技巨頭——Meta Platforms、Microsoft、Amazon 與 Alphabet，未來數年累計AI資本支出可能突破數兆美元。

儘管AI被視為下一個科技革命，但市場仍無法完全確定這些巨額投資何時能轉化為穩定獲利。資料中心、AI晶片與模型訓練成本持續攀升，也讓投資人開始關注企業的資本效率。

從產業角度來看，祖克柏的發言透露出一項重要訊號：AI競賽已進入深水區。過去企業比拚模型能力，如今則開始考驗組織調整能力、人才管理效率以及資本投入規模。

對台灣而言，這波AI軍備競賽也持續帶動半導體、伺服器、散熱、電源與網通設備需求。隨著Meta等科技巨頭不斷加碼投資，台灣供應鏈仍將是全球AI基礎建設的重要受惠者。

不過，正如祖克柏所坦言，AI發展不會是一條筆直向上的道路。當全球科技業投入數千億美元打造未來時，真正的挑戰不只是技術突破，而是在快速變化的市場環境中，如何承受失敗、修正方向，並持續找到下一個成長動能。