【點傳媒/記者黃誌寬報導】新竹市稅務局在財政部114年度稽徵業務考核再傳捷報！「稅捐稽徵作業績效」榮獲全國乙組第1名優等獎，連續4年蟬聯冠軍；「疏減訟源」亦獲優等肯定，其中「納稅者權利保護」及「納稅服務」更雙雙勇奪第1名，並於日前第62次全國賦稅會報接受財政部長莊翠雲頒獎表揚。8日市務會議前獻獎，市長高虹安特別予以勉勵，肯定稅務局落實各項稽徵作業，健全地方財政，並重視市民租稅權益與服務，期勉持續精進業務，成為市民的好夥伴。

高虹安市長表示，財政部「稅捐稽徵作業績效」涵蓋7大項考核項目，稅務局在各項業務均有亮眼表現。例如在徵收業務方面，提供多元繳稅管道，結合新竹市科技城特色，透過辦理抽獎活動積極推動，鼓勵市民使用便捷的e化繳稅服務，去(114)年e化繳稅使用率達30.89%，今(115)年更進一步提升至34%，居桃竹竹苗第一。為改變民眾過去貼印花稅票的習慣，長期推動網路申報及彙總繳納，網路申報使用率已接近100%，彙總繳納率達84.97%。在退稅業務方面，111年直撥退稅率為77.44%，經持續推廣已見具體成效，去年大幅提升至93.09%，同樣居桃竹竹苗之冠。

高虹安市長指出，在欠稅清理方面，「指標案例共享」獲評第1名。稅務局將真實案例轉化為具體故事，透過一張稅單串起跨世代家族記憶，「跨越百年4代尋回千萬祖產」案例，獲得5位繼承人來信表達感謝，發布新聞後更吸引近40家媒體報導，引發廣大迴響。她肯定稅務局以專業與同理心處理民眾稅務問題，展現稅務的溫度，守護市民財產，帶給社會正面能量。

此外，稅務局積極運用科技工具強化欠稅清理效能，透過RPA查調法院裁判書網站，成功追回540萬元補償金；並與行政執行署合作拍定欠稅土地，追回600萬元欠稅，同時運用智慧停車系統推動科技執法，展現維護租稅債權的決心。

稅務局說明，在納稅者權利保護方面，設有3位納保官，主動協助市民解決稅務疑慮，也帶來實質的成效，包括輔導老農申請調高原地價，節省土地增值稅90萬元、輔導多屋族出租房屋可適用較低稅率，並親訪行政法人及長照機構，協助依新頒解釋令申請免稅。為疏減訟源，納保官更跨科訂定「無租賃關係審查原則」，針對房屋借他人設籍所衍生的自用住宅認定爭議，建立一致性處理原則，有效降低爭議；納保案件問卷調查滿意度更達100%，充分展現稅務局以納稅人權益為核心。

高虹安市長提到，因應房屋稅2.0新制重大變革，市府團隊提前部署，於113年7月底即完成「新竹市房屋稅徵收率自治條例」修正，同時完備法制作業及預告程序，為全國少數率先完成修法的縣市之一，並加強宣導及主動輔導，協助市民及早因應規劃，去年5月順利完成首度開徵作業，展現市府團隊面對重大稅制變革的應變效率與執行力。