商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導

本週稍早，美國主要航空公司聯合航空與達美航空遭遇技術問題，影響了旅客服務。這起事件導致部分旅客登機延誤，同時兩家航空公司的官方網站與手機應用程式也出現異常。

根據《Stylemagazine.com》報導，聯合航空（United Airlines）表示，週一因供應商相關的短暫技術問題，導致旅客無法登入其「MileagePlus」飛行常客獎勵計畫帳戶。不過，聯合航空聲稱該問題已獲得解決，並且未對航班營運造成影響。達美航空（Delta Air Lines）則證實也面臨技術故障，並正努力恢復正常運作。達美航空指出，其系統在經歷一場有限的全球性技術問題後正在穩定，該問題影響了部分後端系統的數據連線。

此外，航班追蹤網站 Down Detector 顯示，美國航空（American Airlines）的網站和應用程式也出現了異常。航空公司的資訊科技（IT）系統複雜，通常整合了公司內部系統與多個外部供應商提供的技術。

這並非美國航空業首次遭遇大規模技術問題。去年8月，聯合航空曾因技術故障導致航班停飛，造成超過1,000班次延誤及數十班取消。更早於2024年，資安公司 CrowdStrike 針對 Windows 作業系統發布軟體更新，也曾導致包括達美航空、聯合航空、美國航空、斯皮裡特航空、邊疆航空、忠實航空、太陽國航空等多家航空公司系統中斷。這些事件凸顯了現代航空營運對資訊科技系統穩定性的高度依賴。