美國非營利社會企業Pioneer Human Services近期發布其2026年第三季影響報告，內容強調該組織正透過投資員工教育與職涯發展計畫，強化華盛頓特區（Washington）的行為健康人力資源（指涵蓋心理健康與物質濫用議題的專業人員），以應對當地專業人員的關鍵性短缺，並擴大治療、住房、轉介以及重新融入社會等重要服務的普及性。

Pioneer Human Services 的執行長安東尼·萊特（Anthony Wright）指出，若沒有堅強的行為健康人力資源，華盛頓特區便無法建立更安全的社區。他強調，投資這些服務提供者的教育與專業成長，不僅是一項人力策略，更是一項公共安全策略。

根據華盛頓州社會與健康服務部的數據顯示，在華盛頓特區被監禁的Medicaid受保者中，有高達58%的人具有心理健康治療需求，許多入獄者同時也面臨物質濫用問題。為此，Pioneer Human Services的教育補助計畫特別支持員工取得額外證照與學位，自2024年以來，87%獲得學費補助的員工都在其治療與重新融入社會服務部門工作，為專業成長與行為健康服務量能的提升鋪路。

Pioneer Human Services以創新的方式，投入轉介、住房、治療與就業等服務，致力於終結大規模監禁。該組織的數據顯示，其服務對象的再犯率（指獲釋後再次犯罪的比例）為8%，而轉介成功率（指成功將犯人轉介至其他服務而非監禁的比例）則達到74%，這些成果都在服務至少一年後進行評估。Pioneer Human Services同時在華盛頓特區各地經營多項計畫與任務導向的企業，為克服穩定與經濟流動性障礙的個人創造就業機會。

這項對心理健康人力資源的投資，不僅凸顯美國地方政府與非營利組織聯手解決社會問題的決心，也為台灣在面對日益增加的心理健康需求與專業人力挑戰時，提供了一個值得借鏡的發展方向。

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