CNEWS匯流新聞網記者唐有為／新北報導

新北市議員翁震州近日於市政總質詢中，關注復康巴士預約不易問題，並提出整合交通接送平台及擴大敬老愛心卡使用範圍等建議。他表示，許多民眾反映，現行復康巴士預約幾乎像在「搶票」，必須提前1週、每天上午7時準時打電話預約，否則常常一位難求，交通接送服務本是協助弱勢族群的重要政策，不應讓有需求的民眾每天擔心搶不到車。

翁震州指出，目前新北市已有復康巴士、無障礙計程車及長照交通車等交通接送資源，建議市府參考Uber、55688等叫車平台模式，整合相關服務，打造單一預約平台。

未來民眾只要透過同一套APP，即可依照自身需求快速叫車，由系統自動媒合最適合的車輛，不必再分別向不同單位預約，同時也能整合敬老愛心卡、悠遊卡及信用卡等支付方式，讓使用流程更加便利。

翁震州表示，隨著AI技術快速發展，未來更可透過智慧媒合系統，依照使用者障礙類別、行動能力及乘車需求，自動安排最適合的服務車輛，不僅提升服務效率，也能提高車輛使用率，讓投入高成本改裝的無障礙車輛獲得更多服務機會。

另外，翁震州也爭取敬老愛心卡於116年上半年納入復康巴士使用。他表示，許多長者及身障朋友最需要的其實是復康巴士服務，開放敬老愛心卡扣點搭乘，不僅能減輕交通負擔，也能提升使用便利性。

針復康巴士智慧整合平台的建議，市長侯友宜表示肯定，並請社會局、衛生局等相關局處研議需求資料整合及平台建置可行性。對於敬老愛心卡納入復康巴士使用部分，侯友宜表示，市府將於116年上半年開放復康巴士納入敬老愛心卡使用範圍，讓長者及身心障礙者在交通接送服務上有更多便利選擇。

翁震州表示，科技應該讓生活更便利，而不是讓有需求的民眾每天為了搭車而煩惱，未來將持續追蹤後續進度，爭取打造更友善、更智慧、更便利的無障礙交通環境。

照片來源：新北市議員翁震州臉書翻攝

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