圖片來源：媒角抵加手機維修知識庫

（媒角抵加／林忠勳報導）iPhone螢幕沒人碰，密碼鍵盤卻自己跳動，可能讓錯誤輸入持續累積。媒角抵加手機維修指南引述老爹手機維修創辦人許紘誠表示，門市曾遇過手機只裂一角，起初顯示與觸控正常，後來卻自行亂觸、反覆輸錯密碼，畫面最後顯示長時間鎖定。指南提醒，看到自行輸入就停止解鎖，再依觸控狀況、系統版本與既有備份，確認後續處理方式。

關鍵資訊

  • 錯誤輸入風險：亂觸落在密碼鍵盤並形成錯誤嘗試，可能增加等待時間或觸發鎖定。
  • 先停止解鎖：可安全拿取、側邊按鈕正常時，按一下重新鎖定，不反覆打開密碼鍵盤測試。
  • 舊密碼有條件：iOS 17以上、最近72小時內改過密碼者，符合Apple條件時可查看舊密碼選項；觸控失控時不反覆操作。
  • 重置會清資料：安全鎖定訊息本身不等於資料已刪除，執行清除重置則會移除本機資料與設定。

裂角後出現鬼觸　許紘誠分享門市鎖定案例

指南引述許紘誠表示，門市曾遇過同一支手機只裂了一角，當時顯示與觸控起初都正常，後來卻在沒人操作時自行亂觸，反覆輸入錯誤密碼。據他描述，這支手機的鎖定畫面最後顯示9年。

這段是許紘誠對門市個案畫面的描述，並非Apple列出的通用等待時間。原文以此提醒，裂痕看起來不大、手機當下能用，仍須留意後續有沒有自行輸入；一旦密碼鍵盤開始自己動，就先停止解鎖並安排檢查。

錯誤嘗試會增加等待　重新開機不會清掉倒數

Apple平台安全性說明，輸入無效密碼後，系統會依裝置與狀態增加下一次嘗試前的延遲。若在延遲期間重新啟動，等待限制仍會執行，計時器會從當前期間重新開始。

指南因此提醒，倒數結束時若仍有鬼觸，不再繼續嘗試輸入密碼，以免新的錯誤輸入再次觸發等待。看到「iPhone無法使用」或「安全鎖定」，也不能單憑訊息就認定資料已被刪除。

Apple另註明，若先前開啟「清除資料」，連續10次錯誤密碼嘗試後會移除內容與設定；連續嘗試同一個錯誤密碼不計入這項限制。這項設定與手動執行重置，須分開確認。

手機可安全拿取時　按側邊按鈕重新鎖定

Apple使用手冊列出，按側邊按鈕可手動鎖定iPhone。指南針對鬼觸情境建議，手機仍可安全拿取、按鈕也正常時，看到螢幕自行輸入，就按一下側邊按鈕重新鎖定，不再滑開密碼鍵盤確認是否恢復。

若按鈕沒有反應，或畫面一亮又自行操作，原文建議停止喚醒，記下畫面訊息與亂觸開始時間。已有實體損傷、液體接觸或其他安全疑慮時，則不為了操作按鈕繼續拿取，改依品牌安全指引處理。

最近72小時改過密碼　符合條件可查看舊密碼選項

Apple說明，iOS 17與以上版本在更改密碼後72小時內，可透過密碼重置功能，暫時使用先前密碼重新取用裝置，接著立即設定新密碼。鎖定畫面的「忘記密碼？」選項，須符合網路連線、已登入Apple帳號及已開啟「尋找」等條件。

指南將這項方式限於符合條件、畫面有對應選項，而且觸控已能穩定操作的情況。畫面仍失控時，不為了進入選單反覆嘗試；沒有選項時，也不繼續猜密碼，先查看既有備份或尋求協助。

決定清除重置前　先確認既有備份與資料需求

Apple提供在iPhone、iPad、Mac或Windows裝置檢視iCloud備份，以及在原Mac或PC尋找裝置備份的說明。指南提醒，無法正常解鎖時，改從其他裝置或原備份電腦查看，不在失控的iPhone上操作備份；查到列表後，仍須核對裝置、日期與可恢復內容。

如果無法使用舊密碼方式，需要清除重置，Apple說明，裝置端重置須符合系統版本、網路、先前啟用「尋找」及Apple帳號等條件，執行清除會刪除資料與設定；使用電腦重置，同樣會清除目前本機資料。

原文建議，找不到可信備份、又在意未備份資料時，先向維修人員交代鬼觸經過、鎖定訊息、近期是否改過密碼及已查到的備份狀態，再確認處理範圍。若需電腦重置但沒有電腦，Apple亦提供向直營店或授權維修中心求助的方式。

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資料來源

原知識文揭露由老爹手機維修出資製作。